搜索:危機公關
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跨國車企在華危機公關處理行為盤點
近日,保時捷車主郝鋼的特殊維權之舉引起了媒體的注意。在多次維權未果后,其將涉事的保時捷卡宴車置于保時捷4S店門口,并為其舉辦了一場另類的葬禮。郝鋼維權事件進行已有數月余久,至今未有…
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新媒體時代的危機公關 信息傳播成主動
互聯網時代處理危機公關是傾聽和分享,而不是自說自話。掌握了網絡時代傳播的主動權,企業(yè)在危機處理中的勝算就獲得了一半以上的保證。 曾經有一段時間,網上盛傳Krytonite公司的自行…
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企業(yè)危機公關如何避免“澄而不清”
在危機公關中有兩種現象比較典型,一種是出現危機企業(yè)反應遲鈍,實施鴕鳥政策,回避問題;另一種情況是,盡管企業(yè)快速響應,發(fā)出回應聲明并站出來澄清情況,但是媒體和消費者卻并不買賬,我稱之…
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危機公關應提前部署
危機的應對機制,要在平時準備好建立一支危機處理隊伍,召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝。 春秋時期,相傳魏文王慕名扁鵲高超的醫(yī)術,想請他看病。而魏文王與扁鵲的對話,早已被后人廣為傳誦,其…
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自媒體不是危機公關擋箭牌
因為危機公關的需要,“自媒體”這個詞這幾天又火了起來。事情的源起,是《每日經濟新聞》報道稱,京東副總裁吳聲與羅振宇、申音等人合資成立公司,申音又將與京東有業(yè)務往來的 NTA 公司打…
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社會化媒體時代下,企業(yè)如何危機公關?
尼德蘭蘋果在微博中分析說:”政府信息透明程度差勁,對謠言的反擊能力約等于零。低素質知名媒體為賺眼球,完全拋棄職業(yè)道德底線。新浪名V造謠傳謠,各有各的目的。本土段子公司、…