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編者導(dǎo)讀：為什么危機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候企業(yè)做不到第一時(shí)間反應(yīng)呢？很大的原因是很多企業(yè)沒(méi)有危機(jī)事件預(yù)案和危機(jī)演練。本文3歩告訴你企業(yè)公關(guān)應(yīng)該如何把危機(jī)事件預(yù)演做好，在社會(huì)化媒體危機(jī)出現(xiàn)時(shí)企業(yè)…

  Touch and Improve Consumer’s Lives 策略 根據(jù)P&G的年報(bào)，去年P(guān)&G花在電視廣告(TV) 的費(fèi)用，占了…

5月，新浪微博正式發(fā)布企業(yè)微博2.0版本，這是新浪微博商業(yè)化運(yùn)作的一部分，也是中國(guó)微博商業(yè)化的一種領(lǐng)軍探索，還是新浪微博完善客戶(hù)體驗(yàn)的又一標(biāo)志。企業(yè)微博2.0版有哪些令人耳目一新的…

碰到很多人說(shuō)社會(huì)化媒體，其實(shí)他只是在說(shuō)微博，而且是說(shuō)新浪微博。在過(guò)去的幾年里，“社會(huì)化媒體”這個(gè)文縐縐的詞日漸深入人心，新浪微博功不可沒(méi)。社會(huì)化媒體現(xiàn)在已經(jīng)變成了一個(gè)很泛的概念，未…

譯者導(dǎo)讀：社交媒體的核心，歸根到底是人，這是一個(gè)個(gè)人組成的“媒體”。小企業(yè)與大品牌比起來(lái)，更接近與人，所以，小企業(yè)在社交媒體上往往比大品牌做的更好。本文作者認(rèn)為，只要小企業(yè)能夠用最…

微博的勢(shì)強(qiáng)讓很多企業(yè)對(duì)其產(chǎn)生一種迷信感。大筆的預(yù)算，專(zhuān)業(yè)的外包團(tuán)隊(duì)，內(nèi)容的打造，粉絲的增長(zhǎng)，仿佛博客、BBS等都已經(jīng)完全消亡了一般。但反觀微博的一些特征及后續(xù)可能的發(fā)展方向，就會(huì)發(fā)…