企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容難題與內(nèi)容策略的重新定位

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專題報告：《企業(yè)門戶網(wǎng)站內(nèi)容管理之學習總結(jié)》

什么是內(nèi)容策略？用谷歌搜索看看，結(jié)果幾乎全部是關于網(wǎng)站內(nèi)容的——從用戶頁面設計、展示界面、工作流程一直到內(nèi)容制作。但事實是，我們早已進入了內(nèi)容的新時代，單一的網(wǎng)站內(nèi)容管理早就不夠用了。對任何一家企業(yè)或政府機構(gòu)（不論其規(guī)模大?。﹣碚f，內(nèi)容策略都是必要的?，F(xiàn)在，策略作為關鍵商業(yè)資產(chǎn)，已經(jīng)成為企業(yè)完成商業(yè)目標不可或缺的組成要素了。

一、 什么是內(nèi)容策略？
歡迎步入內(nèi)容為王的新時代，歡迎了解新的游戲規(guī)則?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)排山倒海般的涌來：2000年千年蟲恐慌，以及之后的信息爆炸危機……人類的世界仿佛一下子被數(shù)據(jù)淹沒了，紛繁復雜的內(nèi)容壓的大家無法喘息。如何把握信息世界的平衡？怎樣建立新的信息秩序？不妨先看看下面的問題：你眼中的“內(nèi)容策略”是什么？

1. 是市場營銷人員印制宣傳冊？
2. 是創(chuàng)建、傳播、處理互聯(lián)網(wǎng)信息？
3. 是微軟SharePoint軟件？
4. 還是基于企業(yè)目標的內(nèi)容創(chuàng)作、發(fā)布、傳播及管理？

維基百科對“內(nèi)容策略”的定義：為網(wǎng)站開發(fā)項目制定的適用于所有內(nèi)容編輯（創(chuàng)建、傳播、管理）的策略。
這一定義非常適用于網(wǎng)站內(nèi)容管理，但是在新的內(nèi)容時代，這一理解已經(jīng)落伍了。內(nèi)容無處不在，內(nèi)容貫穿于公司或政府機構(gòu)的所有部門，內(nèi)容只要存在就可能傳播，你的內(nèi)容總會被合作伙伴和客戶收到。與此同時，用戶會創(chuàng)建各種信息：富媒體、社交對象……各大論壇、小組及數(shù)以百萬計的互聯(lián)網(wǎng)用戶無時無刻不在創(chuàng)造、發(fā)布、傳播、訪問、下載、查閱內(nèi)容——這有數(shù)量巨大的手機互聯(lián)網(wǎng)部隊。

二、內(nèi)容策略的應用
網(wǎng)站內(nèi)容管理是一門深奧的學問，需要行之有效的管理策略。電子郵件、合同、發(fā)票、文件、簡報、試算表、工程圖——甚至Twitter和Facebook帳戶都離不開內(nèi)容管理。內(nèi)容管理幫助我們厘清線索；幫助我們通過自動化管理和知識共享，降低企業(yè)成本、保證信息合規(guī)并提高企業(yè)效率。內(nèi)容策略能夠幫助我們厘清內(nèi)容，幫助我們得到真正有價值的信息。所以，對于本文開頭提出的“內(nèi)容策略”定義的問題，最適宜的回答是：“4、基于企業(yè)目標的內(nèi)容創(chuàng)作、發(fā)布、傳播及管理?！?/p>

如何根據(jù)企業(yè)目標制定內(nèi)容策略？這才是難點所在。我們將通過幾個不同的案例，分析內(nèi)容策略的各種潛在風險和回報：

三、內(nèi)容是寶貴的財富
很多公司花大價錢開發(fā)內(nèi)容管理的設施、系統(tǒng)和技術。他們不惜成本，投資各種軟件，以確保信息合規(guī)為基數(shù)，分析企業(yè)的績效?？上М斔麄?yōu)閷崿F(xiàn)企業(yè)目標——降低成本、提高運行效率、尋找有價值的信息來源——拼命努力時，往往忽視了手邊最寶貴的資源:內(nèi)容。

在內(nèi)容為王的時代，競爭者們必須適應全新的游戲規(guī)則。想要勝出，就得做好戰(zhàn)斗準備，就必須以企業(yè)目標為基礎，制定適宜的內(nèi)容策略。市場、客戶及競爭對手的存在，要求每個市場參與者都必須積極制定作戰(zhàn)計劃。落實具體、務實的內(nèi)容策略才能幫助我們在市場競爭中把握方向、創(chuàng)造價值。