移動互聯(lián)網盛行下，營銷的10大變革

曾經有一次，我在微信上發(fā)動一次調查，問大家下列那件事最慘？

1. 無法上網 2. 忘帶手機 3. 沒帶錢包 4. 電腦死機 5. 電視壞了 結果40%的答案是：忘帶手機！其次才是28%的無法上網，26%的忘帶錢包，6%的電腦死機，沒人選電視壞了。選沒帶手機的人一致認為，沒帶錢還可以打電話跟朋友借錢，連手機都沒帶，這一天什么事都做不了?，F代人對手機的依賴性有多高，已經是不可言喻。當然，加上這是部可以上網的智能型手機時，我們的生活就全在一部手機上了。

所以，在這個人人瘋移動互聯(lián)網的年代，究竟營銷在未來會有什么改變？我認為有下列10個重點值得關注：

1. 消費者變得耐心不夠：當手機促使我們的生活變得極度便利之際，資訊也同等呈現爆炸式成長。在手指迅速滑動的瞬間，消費者的耐心也變得不足。什么事情都講求快，需求必須在誕生當下即被滿足：方便成為硬指標。

?2. 碎片化時間的多重使用，短、頻、快 才能打動消費者：要思考消費者多是使用碎片化時間在瀏覽信息，長篇大論已經難以打動消費者，少有消費者愿意細細品味優(yōu)美辭藻的個中滋味，標題黨大行其道。你想傳播的信息，必須一看就懂，還需要頻次高（這次沒看到，下次一定砸到你），同時速度快。今天流行文章的認錯，明天已經變成奶茶妹妹，跟不上話題，你就Out了。

3. 自傳播驅使下，創(chuàng)造話題比砸廣告重要：過去我們拿錢砸廣告，強迫消費者看到我們希望傳達的信息，然而，當人們有了一部智能型手機+微博、微信、論壇、貼吧..，每一個人都成為傳播者。這是個自媒體的年代。每一個消費者自己就是一個媒體，想讓消費者為你按下轉發(fā)鍵，要先懂得創(chuàng)造話題，引發(fā)關注。不會有人主動為你家的廣告按轉發(fā)鍵，除非是你創(chuàng)造了一個話題打動了他的心。

4. 難以忽視的社交力量，讓“朋友推薦”力度變強，找到自己的傳教士，才是微營銷的真諦。你的品牌的傳播者，本就不該是花錢找來的大號或是代言人，只有真的懂你品牌的忠誠顧客，才是你品牌最大的傳播者。

?5. 認清低頭族侵蝕的廣告時間，不僅僅是傳統(tǒng)媒體-報紙、電視、雜志、廣播；而是連同分眾、維絡城、戶外大牌、公車車身、公交車亭……等廣告效益都跟著大打折扣。過去我們等電梯時，無聊的時間很多，類似分眾這樣的媒體，解決了許多尷尬時間。然而，在智能型手機普及后，不論何時何地，大家都在低頭看手機。結果分眾不是被其他的樓宇廣告擊敗，而是被消費者手中的那部手機打敗。手機取代的，不只是傳統(tǒng)媒體，幾乎是所有媒體。身為企業(yè)，你如果無法占據消費者移動端的桌面，任何廣告投入，浪費的將不只是一半。

6.任何影響手機使用的入口，都有機會成為新營銷界面：大家都在說BAT，百度、阿里及騰訊，但，是否有人開始注意，就連“搜索“如此重要的功能，已經開始靜悄悄地被許多手機APP取代？吃飯會直接查大眾點評網，新聞直接查騰訊新聞、八卦查微博、其他像查天氣、行事歷、地圖、購物等，手機有許多不同程度的APP，已經取代了百度的搜索入口功能。如果百度再不強化移動互聯(lián)網的功能，BAT要不成為AT，要不變成DAT（大眾點評），或是某某AT……總之，所有影響手機入口的界面，都有機會成為營銷點。

?7. 占據消費者移動端桌面成為主軸，但先從絕對不會卸除（或是手機自帶應用）的APP下手：不是不要自己去發(fā)展一個APP，而是在智能型手機已經蓬勃發(fā)展的現在，消費者其實不是越來越愛下新的APP，反而是越用越精。除非必要，否則不會輕易下一個新的APP在手機里占據空間及流量。所以，在做自己的APP之前，反而應該先思考有沒有機會先挖深消費者絕對不會卸除的APP？如社交媒體（微信、微博、QQ）、視頻、音樂、生活、新聞、游戲、理財、天氣、地圖等。

?8.運用科技協(xié)助營銷力量：顛覆傳統(tǒng)媒體的模式很多，善用科技的力量是讓自己在移動端獲勝的關鍵之一。你可以與消費者互動（直接抓取用戶的頭像、昵稱）、也可以運用AR、感應裝置等，你的營銷不只是放上廣告，你有更多的科技手段可以幫助你在移動端得到關注。

?9.人不過來我過去。了解消費者不是“去”購物，而是“在”購物：不是只有網購會擊敗傳統(tǒng)零售商，有了智能型手機+移動支付，現在的消費者除了可以回家上網購物外，無時無地都在購物。如果阿里集團無法在移動端盡快扳回一城，連網購都會被顛覆。

10.不能只有用戶，沒有粉絲，要有人買，還要有人愛：當我們無時無地不在上網，也代表我們無時無地不在發(fā)表意見。所以，身為品牌方，你與消費者對話的時間變得更多。成功的品牌會善用這個契機，塑造與粉絲對話的機會，讓原本更愛的用戶更愛你，讓潛在的顧客都能先成為你的粉絲開始了解你。如果你整天只想著讓人家買你，而無法讓人家愛你，你就失去了塑造成功品牌的先機。

最后，做個小小的回馬槍：我有一天真的忘了帶手機出門，當天下午有3個聚會要前往，聯(lián)絡人跟地址都在手機上，原本急得像熱鍋上的螞蟻，結果想到自己有帶iPad，幸好還是帶有3G上網功能的，急忙上了微信，聯(lián)絡上下午要見面的朋友們，將所有的事情順利處理好。那一天的感觸是：微信就取代了自己手機上80%的功能，你叫手機運營商怎么不著急。PS:未來如果移動支付變得更加安全便利及普及時，連銀行都要開始思考自己的下一步棋要怎么走了。

來源：福布斯中文網

作者：蔣美蘭