甲方選擇數(shù)字營銷代理機構(gòu)最關(guān)心的十個問題

盡管數(shù)字營銷和社會化營銷的趨勢已十分明顯，但尋找到一家出色的Digital Agency卻讓企業(yè)傷透腦筋。福雷斯特研究公司的報告顯示，大多數(shù)互動營銷主管對傳統(tǒng)廣告公司不寄厚望，卻也對互動營銷機構(gòu)能否做好引領(lǐng)者抱有質(zhì)疑。Corcoran甚至將這種現(xiàn)狀形容為“代理公司的煉獄”，不同公司都想取代彼此的位置，但沒有那一家做好了掌控的準備。

MarketingVOX對國外數(shù)家代理公司和多位營銷主管進行訪問，為企業(yè)如何找到相匹配的數(shù)字合作伙伴提供了建議，總結(jié)出應(yīng)該向Digital Agency提出的10大問題。其實下述10個問題，是無論甲方還是乙方都應(yīng)該持續(xù)關(guān)注、動態(tài)更新并不斷總結(jié)創(chuàng)新的。

1、你認為應(yīng)該為數(shù)字營銷投入多少預算？

通常你會得到這樣的回答：數(shù)字營銷的預算取決于整個營銷活動的目標和受眾。你應(yīng)該讓代理公司做出更加細致的規(guī)劃，從而了解他們對當前數(shù)字營銷環(huán)境的洞見。

2、除了你自己的，哪些案例或作品是你最欣賞的？

時刻掌握行業(yè)動態(tài)的代理公司才能為客戶生產(chǎn)出最前沿的方案。他們清楚什么樣的策略能取得成功，而哪些策略都失敗了。他們?yōu)樽约涸O(shè)定了高目標，致力于打造出具有突破意義的產(chǎn)品去提升客戶的生意。

3、你如何掌握不斷更新的數(shù)字營銷手段？

這個問題的回答能讓你了解到代理公司是否擁有開放的發(fā)展視野，是否擅長渠道的管理和最佳組合。

4、你在社交媒體領(lǐng)域有哪些創(chuàng)新舉措？

現(xiàn)在，社交媒體已將成為品牌營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，卻也很容易導致“這個我知道，沒什么大不了”的心態(tài)。對于代理公司來說，讓習以為常的東西重獲生命力是關(guān)鍵所在。

5、你的創(chuàng)意哲學是什么？你將如何在數(shù)字營銷領(lǐng)域闡釋品牌？

6、你覺得一個小團隊能否打造一個大規(guī)模的數(shù)字營銷活動？如果可行，那么該如何進行？

7、相比較于付費媒體，你怎樣通過社交媒體渠道去引發(fā)關(guān)注度？你怎樣為客戶節(jié)省預算？

8、針對特定的公司、產(chǎn)品或活動，哪些社交媒體最適合？

對于很多從業(yè)人而言，一個很容易犯的錯誤就是認為社會化營銷應(yīng)該做到“無處不在”。結(jié)果顯而易見，最終的傳播力度過于薄弱，無法有效滲透進任何社交媒體平臺。因此，請耐心和你的代理公司討論哪些社交媒體領(lǐng)域是最匹配的，開展哪些活動能夠大獲成功。

9、你如何增進消費者體驗？

詢問他們準備花費多少精力和資源去保證消費者的積極體驗，以及如何對此進行測量。好的代理公司懂得如何取悅客戶，再好一些的代理公司能夠同時取悅客戶和消費者，而最好的代理公司則會尋找新的有趣的方式來完成這兩項任務(wù)。

10、你如何評估最后的效果？

這個問題可能會讓代理公司措手不及，而你將由此評判出代理公司是否重視、了解數(shù)據(jù)分析。盡管ROI必須是考量營銷成果的因素之一，但絕不能成為限制創(chuàng)意的門檻，尤其對于那些能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)目標的營銷手段，即使很難進行定量分析。

來源：MarketingVOX

編譯：DoMarketing