快銷品的市場部都在做什么

很久沒來寫長微博了，今天來寫一篇關于市場部實操的文章，對自己經(jīng)歷的各方面工作進行一下梳理，可能只代表自己的觀點和體驗，不一定和其他企業(yè)完全一樣。

市場部工作之一：洞察和市場調研，就是保持對消費者行為及心理、對行業(yè)發(fā)展趨勢、對競爭對手動向、對零售市場份額和變化、對媒體傳播特點等各種信息進行持續(xù)性地跟蹤，這部分工作特別重要，很多公司專門成立部門，甚至有些大公司還設置兩個洞察部，一個在市場部，重點在消費者，一個在銷售部，重點在渠道研究，但一般兩個部門上邊是一個老板，因為很多數(shù)據(jù)來源是一樣的，比如AC尼爾森、明略行、索福瑞等

市場部工作之二：新產(chǎn)品概念研發(fā)，產(chǎn)品都是有生命周期的，即使再暢銷的產(chǎn)品，總是有沒落的時候，所以儲備和研發(fā)新產(chǎn)品特別重要，而研發(fā)的來源一般在市場部的產(chǎn)品概念，通過對消費者的研究和對零售市場的跟蹤，會對未來消費趨勢有一些感覺和線索，比如什么口味、什么包裝、什么形象、什么成分、什么顏色等等，新產(chǎn)品開發(fā)并不一定是完全嶄新的產(chǎn)品，很多時候在原有產(chǎn)品基礎上做一些升級和改良就成了新產(chǎn)品，關鍵是新產(chǎn)品要包裝成新的概念，讓大家感覺是完全新的產(chǎn)品。

市場部工作之三：品牌定位和推廣主題，這是市場部的核心工作，就是品牌經(jīng)理的最重要工作，要對每一個品牌今年推廣的主題是什么、設置幾個窗口、投入多少資源、要不要請代言人、線上線下的資源是如何分配的，最后要落實到一個預算表，包括銷量多少、增長多少、各地區(qū)各渠道的增長率、拉力預算多少、推力預算多少、推拉結合預算多少、各地區(qū)各渠道的策略和預算分配如何，這些都應該邏輯清晰具體可執(zhí)行，當然要和各銷售部門負責人反復商量和確認。

市場部工作之四：媒體投放和廣告，這里包括兩個工作，媒體部主要是媒體采購，包括GRP的監(jiān)控和CPRP的控制，當然這里的媒體包括類似電視、戶外、報紙、廣播這樣的傳統(tǒng)媒體，也包括象網(wǎng)絡、視頻、微博、分眾類似的新媒體，媒體的投放因為投資特別大，一般要特別認真，很多公司為了防止貪污腐敗都采用招投標制，當然招投標也不能解決所有問題；第二塊工作是廣告部，主要是視覺設計和物料制作，包括各種廣宣品的設計和各種物料的委托制作。

市場部工作之五：市場推廣及促銷，這是很雜亂很具體的工作，要策劃各種品牌推廣活動和促銷方案，當然這里的促銷方案主要是指針對消費者的，渠道促銷是下一個話題，市場活動也是分季節(jié)和分渠道的，比如比較多的是學校校園活動、城市廣場活動、三四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣活動、餐飲渠道推廣活動等，這里主要是定主題、定KV主畫面、定活動機制、定預算，這些方案確定以后就交給區(qū)域市場部去執(zhí)行了。

市場部工作之六：Trade Marketing，渠道拓展部，一般負責各渠道的促銷和推廣，包括促銷方案和陳列生動化投入和執(zhí)行，一般還分成現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道，渠道促銷包括進貨獎勵、抽獎、免費派樣、特價、贈品、促銷員等各種方式，節(jié)假日促銷和平時促銷很大差別，DM促銷、店慶促銷、新品上市、鋪貨促銷、互動促銷等各種方式都有各自適用的情況和優(yōu)缺點。

市場部工作之七：Field Marketing，區(qū)域市場執(zhí)行，一般是落實市場部在各地區(qū)的市場活動和生動化布置，是具體落實工作，要及時保障各種物料到達市場第一線，保證活動按質按量的安全地完成，保證廣告宣傳的形象統(tǒng)一，保證各地區(qū)終端品牌顯現(xiàn)和生動化按統(tǒng)一標準執(zhí)行，這個工作特別繁雜和重要，對品牌的統(tǒng)一性和標準化很關鍵，一般需要及時地對預算花費、完成項目、終端落實門店進行統(tǒng)計和匯總，定期要組織最佳案例分享會進行交流和評比，讓大家互相學習和提高。

這就是我初步想到的市場部工作，都是我零散的感受，不夠理論和高度，但都是實戰(zhàn)經(jīng)驗，望同行們交流指正！

作者：韓秀超（上海云連品牌管理有限公司創(chuàng)始人）