打造品牌的媒體效應 （上）

通常大家在做品牌的媒體推廣時，都是決心十足、創(chuàng)意有限。社交媒體戰(zhàn)略要求品牌所有者必須定期發(fā)布內容并保證配套資源，這可是一項艱巨的任務。

做好品牌的社交媒體推廣，就得不間斷的創(chuàng)造社交對象（譯者注：1）。因為不論互聯(lián)網，還是現(xiàn)實世界，好的社交對象是激發(fā)對話，激起購買行為的基數(shù)。Twitter帖、Flickr照片、YouTube視頻、Facebook信息、Delicious鏈接，F(xiàn)ourSquare內容都可以看做“社交對象”，當然各種類型的博客文章也在此之列。在提出某個社交對象時，必須做好充足的準備，包括：有關這一“社交對象”的內容，在各個網絡平臺推介內容的計劃表和發(fā)布時間表。

一、 品牌如何在社交媒體站穩(wěn)腳跟

戲劇界有句老話是這樣說的：表演的最高境界是不論身處何種境地，都能自如應對。做品牌的社交媒體推廣也是一樣的：有那么多個人、品牌和企業(yè)用戶活躍在社交媒體平臺上。大家都在努力的對各種情況做出即時的反應。社交媒體是很開放的網絡平臺，每個用戶都可以發(fā)布信息，成功的機會是均等的。任何事情都可能成為社交話題，任何網絡用戶都可以對這些話題發(fā)表評論。

如果一個品牌成功的在社交媒體界站穩(wěn)了足跟，那么品牌收獲的將不只是美譽度，還有強大的社會資本及品牌影響力。當然，創(chuàng)作、傳播、跟新內容是有一定成本的：我們必須投入時間、金錢、創(chuàng)造力、激情……才有可能獲得相應的回報。所以說，創(chuàng)建內容并保持和用戶的互動，才能幫助品牌進駐社交媒體，并建立品牌的影響力。

二、口碑——品牌進駐社交網站的要訣
在社交媒體平臺注冊用戶僅僅是個開始，引起用戶的關注并與用戶互動才是硬道理。內容編輯及信息推介人員很快就會面對更高的職業(yè)要求：通過各種社交媒體渠道，創(chuàng)建和發(fā)布實時、相關、扣人心弦的內容；制定品牌的推廣戰(zhàn)略時，必須綜合考慮視頻、音頻、圖像、文字、新聞、以及其它一切可能引起用戶關注的內容。

三、口碑媒體、付費媒體和自有媒體
現(xiàn)有網絡平臺大致可以劃分為：口碑媒體、付費媒體、自有媒體。在不同類型的媒體平臺，應采用不同類型的管理系統(tǒng)，以盡最大可能做好品牌的推廣工作，并監(jiān)督輿論。

弗雷斯特研究公司（Forrester Research）的分析員Sean Corcoran詳細分析了口碑媒體、付費媒體和自有媒體的細節(jié)差異。新媒體和公關界的領頭人物Dave Fleet也贊同Corcoran的觀點，Dave通過一系列圖表概括說明社交媒體生態(tài)系統(tǒng)。

Corcoran在報告中指出：“許多營銷部門的工作重點仍然是付費媒體，但事實上，越來越多的公司已經開始要求一線營銷人員通過付費以及免費渠道展開宣傳。各種網絡媒體（包括口碑、自有、付費媒體）都有可能達成營銷目標，應該綜合、合理的使用這三大媒體類型。對于營銷人員來說，必須做好資源的合理分配工作；首先，落實付費媒體的宣傳效果；其次，把握機會將付費媒體短平快特色的宣傳內容，轉化為各種社交對象、通過自有媒體激發(fā)新的觸點?！?/p>

在付費、口碑、自有媒體平臺推廣內容，都要求信息推介者針對目標人群制定周密的計劃，并且務必要對目標人群的行為、活動進行系統(tǒng)性總結，為接下來的推廣活動打下堅實的基礎。Corcoran提到了“觸點”，這個詞的標準定義是：買賣雙方之間的聯(lián)系點。觸點在品牌推廣中非常重要，信息推介人員應當做到：保證每個觸點都有明確的方向和目標，引導消費者完成銷售體驗過程。

付費媒體、口碑媒體、自有媒體的不同特點。

想要在新媒體時代做好信息的創(chuàng)建、推廣工作，廣告、互動、溝通、品牌、營銷等各個團隊就必須緊密合作。大家的最終目標是捕獲消費者的關注，而不是團隊之間的搶奪、競爭。在論壇灌水只會引起網絡用戶的不滿，應該做好充分的戰(zhàn)略準備，找準渠道發(fā)布內容，完成預期的目標和結果。

譯者注1、social object
社交對象。指社交媒體用戶在網絡上做什么，期望通過社交媒體達成何種目的。