開心網(wǎng)、新浪競(jìng)相改版：國(guó)內(nèi)SNS能否破局

日前，國(guó)內(nèi)主要的三大社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開心網(wǎng)、新浪微博和人人網(wǎng)相繼改版，這是國(guó)內(nèi)SNS行業(yè)第一次大規(guī)模改版。經(jīng)歷了井噴式的發(fā)展過后，盈利模式單一和用戶粘度低成為國(guó)內(nèi)SNS站點(diǎn)發(fā)展的最大瓶頸。三大社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)競(jìng)相改版，意圖非常明顯，試圖借助改版破局。

對(duì)比改版前后的頁(yè)面不難發(fā)現(xiàn)，無論是開心網(wǎng)，還是新浪微博，其改版的目標(biāo)出奇的一致，即強(qiáng)化用戶關(guān)系鏈。

新版開心網(wǎng)個(gè)人首頁(yè)加強(qiáng)了對(duì)用戶UGC的激勵(lì)，“寫記錄”“傳照片”“記心情”代替了原來的“活動(dòng)”與“話題”模塊，并被重點(diǎn)突出；也加強(qiáng)了對(duì)用戶間互動(dòng)的鼓勵(lì)，如突出了好友過生日送禮物、好友照片的位置。顯而易見，新版開心網(wǎng)注重用戶關(guān)系培養(yǎng)，更大力度促進(jìn)用戶之間的互動(dòng)和分享。

而改版后的新浪微博，定向發(fā)布是亮點(diǎn)，新版用戶可以將微博僅發(fā)送給特定的分組好友，內(nèi)容只有定向的分組成員才能看見，且只能評(píng)論不能轉(zhuǎn)發(fā)。與開心網(wǎng)不同的是，新浪微博通過內(nèi)容的精確篩選和推送來強(qiáng)化用戶關(guān)系。

無論用何種呈現(xiàn)形式，目的都是為了強(qiáng)化用戶關(guān)系鏈。對(duì)于開心網(wǎng)和新浪微博來說，強(qiáng)化關(guān)系鏈能否讓其擺用戶興趣轉(zhuǎn)移快、粘度低的困局呢？在此，以開心網(wǎng)作為案例分析一下。

最初，開心網(wǎng)借助“偷菜”和“搶車位”這樣的休閑游戲，聚攏了大量用戶，并以游戲提升用戶的粘度和活躍度。誠(chéng)然，在“偷菜”等休閑游戲熱度大減之后，開心網(wǎng)的用戶粘度和活躍度減弱，但這并不意味著開心網(wǎng)前期的戰(zhàn)略失敗，因?yàn)榻柚蓍e游戲用戶關(guān)系鏈已經(jīng)構(gòu)成。

客觀地說，無論是新版的開心網(wǎng)頁(yè)面，還是新版的新浪微博頁(yè)面，都可以提高用戶粘度。只是，針對(duì)不同的用戶群體，各大SNS站點(diǎn)的改版策略不同而已。眾所周知，開心網(wǎng)的用戶群是白領(lǐng)，新版頁(yè)面中的分享照片組件，可以刺激用戶互動(dòng)。另?yè)?jù)開心網(wǎng)有關(guān)人士透露，這次改版是一個(gè)漸進(jìn)的過程，在個(gè)人首頁(yè)改版之后，其他子頁(yè)面的改造會(huì)在未來一個(gè)月陸續(xù)完成。改版會(huì)考慮用戶的反饋意見，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)?！拔覀兿Ｍ層脩舾玫膭?chuàng)造UGC內(nèi)容，看到更多優(yōu)質(zhì)的動(dòng)態(tài)，同時(shí)與好友產(chǎn)生更多的互動(dòng)。”

毋庸置疑，開心網(wǎng)借助改版能夠提高用戶粘度和活躍度，進(jìn)一步強(qiáng)化用戶關(guān)系鏈，而對(duì)SNS網(wǎng)站來說，構(gòu)筑用戶價(jià)值鏈?zhǔn)欠浅Ｖ匾?。?zhǔn)確地說，用戶關(guān)系鏈?zhǔn)荢NS站點(diǎn)發(fā)展壯大的前提，也是社交網(wǎng)站取得更好的營(yíng)收的前提。

從Facebook和Twitter等國(guó)外SNS站點(diǎn)的發(fā)展來看，SNS站點(diǎn)的關(guān)系鏈可以為企業(yè)提供精準(zhǔn)營(yíng)銷，這是SNS站點(diǎn)可行的盈利模式。所以，在開心網(wǎng)和新浪微博等SNS站點(diǎn)把自己的關(guān)系鏈牢牢握在手中，并對(duì)關(guān)系鏈中的用戶行為進(jìn)行分析之后，精準(zhǔn)營(yíng)銷將成為社交網(wǎng)站的一個(gè)利器。

至此，結(jié)論已經(jīng)非常清晰。開心網(wǎng)和新浪微博競(jìng)相改版，目的是為了提高用戶粘度和活躍度，并強(qiáng)化用戶關(guān)系鏈，為挖掘用戶行為數(shù)據(jù)打基礎(chǔ)。不過，要想讓國(guó)內(nèi)SNS破局，各大SNS站點(diǎn)還要在挖掘用戶關(guān)系鏈上下一番功夫。雖說開心和新浪改版不足以讓國(guó)內(nèi)SNS行業(yè)破局，但這已經(jīng)讓SNS企業(yè)們看到了黎明的曙光。

來源：DoNews/賈敬華