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    出海洞察丨韓國媒體概況及傳播貼士

    雖然韓國的疫情仍在發(fā)展,但該國在去年使用接觸者追蹤和監(jiān)測技術(shù)成功地在早期階段有效抗疫。這一成功背后有互聯(lián)網(wǎng)和文化因素的混合作用。了解這些因素及媒體概況,對于想要在韓國進(jìn)行傳播的中國企業(yè)來說必不可少。對此,美通社韓國受眾拓展高級主管Hwajin Choi分享了媒體概況、韓國的高情境文化特征及相關(guān)的企業(yè)傳播貼士。

    受訪嘉賓

    出海洞察丨韓國媒體概況及傳播貼士

    美通社韓國受眾拓展高級主管Hwajin Choi

    Q1?請介紹韓國媒體概況。

    Hwajin Choi:作為互聯(lián)網(wǎng)連接的世界領(lǐng)先者,韓國擁有最快的平均連接速度之一。因此,數(shù)字媒體和移動設(shè)備是韓國媒體環(huán)境中的主要影響因素。門戶網(wǎng)站新聞的影響力正在增長,同時(shí)社交媒體逐漸成為尋找、分享和閱讀新聞的重要途徑。在韓國,Naver和Daum等門戶網(wǎng)站是最受歡迎的數(shù)字新聞平臺。根據(jù)韓國新聞協(xié)會(Korea Press Foundation)的數(shù)據(jù),2020年,74.9%的韓國人通過智能手機(jī)應(yīng)用程序和移動網(wǎng)絡(luò)從新聞門戶網(wǎng)站瀏覽新聞。最受歡迎的新聞平臺是Naver,大多數(shù)韓國人通過它的主頁而不是獨(dú)立網(wǎng)頁來瀏覽新聞。

    隨著Naver的新聞服務(wù)成為最具影響力的服務(wù),韓國的新聞公司已經(jīng)形成了一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)。主要門戶網(wǎng)站Naver和Daum之間的聯(lián)盟為雙方有效地增加流量和營收。

    出海洞察丨韓國媒體概況及傳播貼士

    韓國媒體使用情況(2000年至2020年)。來源:韓國新聞協(xié)會

    Q2?過去一年里,媒體行業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)和機(jī)遇?

    Hwajin Choi:印刷業(yè)發(fā)展的放緩、廣告銷售的下滑以及移動應(yīng)用程序和社交媒體帶來的劇變,使得傳統(tǒng)新聞行業(yè)出現(xiàn)衰落。根據(jù)韓國新聞協(xié)會的數(shù)據(jù),2020年的報(bào)紙銷售收入與去年相比增加了4.1%。然而,如果將通貨膨脹和媒體機(jī)構(gòu)數(shù)量的增加考慮在內(nèi),收入并沒有實(shí)際增加。

    出海洞察丨韓國媒體概況及傳播貼士

    來源:路透新聞研究所2020年數(shù)字新聞報(bào)告

    韓國新聞業(yè)面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)是信任。韓國人對新聞的信任度相當(dāng)糟糕。據(jù)《路透新聞研究所2020年數(shù)字新聞報(bào)告》顯示,在接受調(diào)查的40個(gè)國家中,韓國一直是新聞媒體公眾信任度排名最低的國家之一。

    雖然韓國公眾對新聞的整體信任度不高,但其瀏覽頻率仍然很高。總體而言,韓國的數(shù)字新聞瀏覽明顯高于其他國家:36%的韓國人表示他們通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽新聞。由于疫情帶來的出行限制,2020年電視新聞收視率與上年相比有所上升。

    韓國媒體正在努力恢復(fù)民眾對媒體行業(yè)的信任。例如,一些主要媒體成立了事實(shí)審查小組,負(fù)責(zé)審查新聞,以避免任何誤導(dǎo)或虛假信息。此外,Naver和Daum聯(lián)合成立新聞伙伴關(guān)系評估委員會,以管控其網(wǎng)站上的新聞質(zhì)量。

    Q3?有沒有哪些需要關(guān)注的跨文化差異?

    Hwajin Choi:韓國屬于高情境文化。與低情境文化的美國、英國或德國不同,韓國人說的不多。這種文化態(tài)度在數(shù)字化交流中就有所體現(xiàn)。韓國人更有可能在社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)上建立較少但較親密的關(guān)系,并采用了高情境文化中典型的交流方式。

    在SNS上,關(guān)系更加親密,并以信任為基礎(chǔ),韓國人經(jīng)常發(fā)布符合他們興趣的新聞內(nèi)容。這樣發(fā)布的新聞內(nèi)容對于受眾也更有可信度。由于韓國公眾對新聞的信任度比較低,這對企業(yè)來說是重要的傳播途徑。

    Q4?移動通信呈現(xiàn)什么樣的特點(diǎn)?

    Hwajin Choi:韓國在固定和移動寬帶網(wǎng)絡(luò)方面的表現(xiàn)優(yōu)于許多經(jīng)合組織(OECD)國家。韓國三大電信運(yùn)營商(SK Telecom、LG Uplus和KT Corp)于2019年4月推出5G技術(shù),5G網(wǎng)絡(luò)主要在大城市啟用。去年,韓國的5G用戶數(shù)量接近1200萬。毋庸置疑,韓國的手機(jī)(非語音)使用份額比在世界上都拔得頭籌。在韓國,移動設(shè)備是瀏覽新聞的主要途徑,大多數(shù)韓國人使用手機(jī)多于電腦。而大多數(shù)西方國家,如美國和歐洲其他國家,用電腦了解新聞的人仍然要多于手機(jī)。

    Q5?社交媒體有哪些渠道和應(yīng)用?

    Hwajin Choi:根據(jù)Wiseapp的數(shù)據(jù),韓國人最常用的社交媒體平臺是Kakao Talk(73%),其次是YouTube。Instagram在30歲以下群體中尤其受歡迎。

    出海洞察丨韓國媒體概況及傳播貼士

    來源:Wiseapp

    就其作為新聞平臺的影響力而言,YouTube(45%)仍然是最常用的新聞搜索、閱讀、觀看和分享社交媒體平臺。

    Q6?企業(yè)如何通過社交媒體及移動設(shè)備促進(jìn)傳播?

    Hwajin Choi:社交媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和手機(jī)營銷仍然是最重要的營銷和公關(guān)平臺。疫情只是增加了數(shù)字營銷的重要性。許多線下活動被取消,企業(yè)利用數(shù)字營銷與客戶和受眾接觸就會變得更加關(guān)鍵。更多企業(yè)在開始涉足更多的社交媒體推廣活動,并通過Instagram做直播。

    美通社的韓國發(fā)布網(wǎng)絡(luò)

    美通社在韓國的發(fā)布網(wǎng)絡(luò)覆蓋800多家媒體的5,600名記者和編輯。媒體資源及網(wǎng)絡(luò)覆蓋商業(yè)、科技、體育媒體及當(dāng)?shù)刂髁餍侣劸W(wǎng)站,包含 Naver、Daum、Zum 等主流門戶網(wǎng)站。

    出海洞察丨韓國媒體概況及傳播貼士

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