展望2020，20位傳播專家怎么說？

面對(duì)著全球經(jīng)濟(jì)生態(tài)的重構(gòu)，國(guó)家之間貿(mào)易摩擦加劇，新技術(shù)、新市場(chǎng)的出現(xiàn)，每個(gè)行業(yè)、每家企業(yè)，都面臨著新的傳播挑戰(zhàn)。我們?nèi)绾握J(rèn)知近年在企業(yè)傳播到內(nèi)容生產(chǎn)渠道推廣等方面的趨勢(shì)變化？2020年又將迎來何種挑戰(zhàn)？企業(yè)傳播人怎樣才能在全球傳播環(huán)境變革中講好自己企業(yè)的故事，進(jìn)一步提高傳播效率、推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，鞏固市場(chǎng)地位？

在新舊交替之際，美通社就這些問題，采訪了從金融、科技、快速消費(fèi)品到新能源及非營(yíng)利性組織等的多位企業(yè)傳播資深人士，請(qǐng)他們回顧在過去的一年里他們所在的企業(yè)在內(nèi)容生產(chǎn)、傳播渠道上與2018年的變化，并對(duì)2020年新的傳播趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè)。

接下來，我們將各位大咖的精彩觀點(diǎn)為您呈上（本內(nèi)容排名不分先后）。

相比以往，您認(rèn)為2019年企業(yè)傳播從內(nèi)容生產(chǎn)到渠道推廣等方面，有哪些重要的趨勢(shì)變化？

海信集團(tuán) 品牌管理部副總經(jīng)理 朱書琴

從表面上來看，我們明顯發(fā)現(xiàn)“刷屏”越來越少，“爆款”卻越來越多，能產(chǎn)生聚焦的內(nèi)容和媒體越來越少；從傳播上來看，內(nèi)容生產(chǎn)方式和形態(tài)發(fā)生了變化，如短視頻，新媒體，自媒體等等的新傳播業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)，頗具變革創(chuàng)新。這些對(duì)與企業(yè)的傳播手段技術(shù)和想象力是很大的挑戰(zhàn)。

招商信諾市場(chǎng)部副總經(jīng)理 李雪梅

2019年最重要的一個(gè)趨勢(shì)是傳播內(nèi)容更加圈層化、定制化，這一變化部分是受企業(yè)傳播預(yù)算有限的影響，但是也可以促使企業(yè)傳播更瞄準(zhǔn)受眾，集中火力，深入人心。

深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司首席品牌官 唐曉亮

近年很明顯的一個(gè)感受就是，品牌內(nèi)容質(zhì)量的提升，面對(duì)更廣的受眾人群，內(nèi)容的可讀性更高了，對(duì)客戶心理和需求的挖掘也更加深入了。

李錦記中國(guó)企業(yè)事務(wù)總監(jiān)?陳姝

李錦記是一家有著131年的百年民族企業(yè)，回顧過去的傳播歷史，在2019年，李錦記的內(nèi)容更加國(guó)際化，不僅是在國(guó)內(nèi)，在海外也有深耕細(xì)作，如公益?zhèn)鞑?、海外行業(yè)細(xì)分垂直媒體的深度合作。近期，短視頻也是一個(gè)重要的趨勢(shì)，內(nèi)容更加多樣靈活，企業(yè)需要了解、掌握并且迎合這一重要的傳播趨勢(shì)。

招聯(lián)金融公關(guān)總監(jiān) 李翀

同時(shí)，5G即將商用化，這更將加快短視頻時(shí)代的到來。而在此基礎(chǔ)上的智慧化營(yíng)銷，如更高轉(zhuǎn)化率的KOL營(yíng)銷也會(huì)越來越多。在品牌層面，更容易使人記住的跨界合作，也會(huì)是一個(gè)重要趨勢(shì)。

岱仕科技全球市場(chǎng)經(jīng)理 張孜

大眾獲取內(nèi)容的渠道非常多， 再加上大家已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)的廣告、推廣內(nèi)容有了心理上的自動(dòng)屏蔽，使得很多傳播內(nèi)容成了企業(yè)的自嗨。對(duì)于付費(fèi)投放類的傳播，因?yàn)閿?shù)據(jù)造假和回報(bào)率低下，整體將會(huì)越來越少。

深圳市艾比森光電品牌部經(jīng)理張琳

私域流量也是近期非?；鸬母拍?，但是如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，是一個(gè)很大的探索點(diǎn)。并且區(qū)域渠道持續(xù)下沉，未來，三四線城市將會(huì)成為流量新的發(fā)展主力。

舜聯(lián)集團(tuán) 副總經(jīng)理 鞠香

傳統(tǒng)新聞稿是從公關(guān)角度，現(xiàn)在的新趨勢(shì)是從作者第一人稱出發(fā)，站在消費(fèi)者的層面，更能深入人心。

請(qǐng)您用一個(gè)詞，預(yù)測(cè)2020年的傳播趨勢(shì)

海信集團(tuán) 品牌管理部副總經(jīng)理 朱書琴

“快”、“大”，將會(huì)是2020年企業(yè)傳播的重要趨勢(shì)?！翱臁币馕吨絹碓娇斓膫鞑ニ俣群蛢?nèi)容生產(chǎn)方式，天下武功唯快不破，這要求傳播需要貼近消費(fèi)者，更快更短的傳播周期導(dǎo)致了傳播紅利期的縮減，誰率先抓住了這一機(jī)遇，誰將會(huì)獲得更大的影響力。而“大”則意味著大事件，大事件必然帶來大新聞，業(yè)要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，來迎接趨勢(shì)和變化。比如2020歐洲杯，海信作為贊助企業(yè)，就在世界范圍內(nèi)獲得了廣泛的關(guān)注度。

招商信諾市場(chǎng)部副總經(jīng)理 李雪梅

“圈層化”定制將會(huì)是2020年傳播的重中之重，同時(shí)企業(yè)的媒體投放也將更多元化。基于強(qiáng)大的編輯能力和議題制造能力，主流媒體仍舊會(huì)是主戰(zhàn)場(chǎng)；KOL的崛起雖然有目共睹，但依然是你方唱罷我登場(chǎng)的局勢(shì)。如何去平衡這些傳播渠道，都是將傳播人員將要面臨的主要挑戰(zhàn)。

李錦記中國(guó)企業(yè)事務(wù)總監(jiān)?陳姝

近年，社交媒體，短視頻，付費(fèi)媒體，自有媒體，各種媒體類型的邊緣越來越模糊。現(xiàn)在也已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的品牌產(chǎn)生內(nèi)容，媒介傳播內(nèi)容，受眾被動(dòng)接受內(nèi)容的閉環(huán)式傳播，而是更多互動(dòng)性，更重消費(fèi)者體驗(yàn)的時(shí)代，這意味著，“互動(dòng)和融合”，將會(huì)是我們未來會(huì)面臨的更重要趨勢(shì)。

億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)理 林曄

在內(nèi)容這一塊的話，企業(yè)要在碎片化的時(shí)間內(nèi)傳遞有效的核心信息。所以在生產(chǎn)內(nèi)容當(dāng)中得投入更多的精力，站在用戶的立場(chǎng)，定義核心信息，創(chuàng)造簡(jiǎn)潔易懂直接的內(nèi)容。

岱仕科技全球市場(chǎng)經(jīng)理 張孜

我會(huì)關(guān)注傳播起點(diǎn)從大眾到小眾的這個(gè)變化，更注重細(xì)分出的群體，投入到制作他們喜歡的傳播內(nèi)容。挑戰(zhàn)來自于持續(xù)產(chǎn)出傳達(dá)出品牌定位的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，維持社群運(yùn)營(yíng)。從公司自己的社群里出發(fā)，發(fā)現(xiàn)KOC，KOC傳播其他圈層。

您認(rèn)為最重要的評(píng)估傳播影響力的維度是什么？

海信集團(tuán) 品牌管理部副總經(jīng)理 朱書琴

傳播是需要被評(píng)估的，最基本的就是傳播工具與各種指數(shù), PR指數(shù)、百度指數(shù)、微指數(shù)等,這種傳播工具的評(píng)估需要分圈層的傳播目標(biāo)。其次，我們?cè)陬^部媒體、移動(dòng)端的占比也非常重要。最后，現(xiàn)在也已經(jīng)不是以量取勝的年代，我們的內(nèi)容可能會(huì)有很多的觸達(dá)機(jī)會(huì)，我們需要要通過傳播的滲透，情緒指數(shù)，口碑，等等方面來判斷傳播對(duì)企業(yè)的積極或消極影響。

深圳創(chuàng)維-RGB電子有限公司首席品牌官 唐曉亮

從企業(yè)角度，評(píng)估傳播的一個(gè)重要看點(diǎn)就是，Earned Media的表現(xiàn)，我們所拋出的觀點(diǎn)能不能引起媒體和記者的關(guān)注，進(jìn)而獲得他們的報(bào)道、挖掘，并面向大眾和我們的用戶產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

李錦記中國(guó)企業(yè)事務(wù)總監(jiān)?陳姝

作為快速消費(fèi)品行業(yè)，最直觀的衡量傳播效果的維度就是：能否轉(zhuǎn)化為銷量。但是由于行業(yè)不同，傳播渠道平臺(tái)不同，傳播也有自身的長(zhǎng)期與短期效應(yīng)，最基礎(chǔ)的應(yīng)該是以閱讀、互動(dòng)等來衡量，更長(zhǎng)期和宏偉的維度則是品牌在行業(yè)中的聲量和形象塑造。

招聯(lián)金融公關(guān)總監(jiān) 李翀

而作為金融行業(yè)，最重要的就是合規(guī)性。在傳播中我們要如何達(dá)到合規(guī)和創(chuàng)意的平衡，是非常重要的考量標(biāo)準(zhǔn). 怎么讓“合規(guī)性”和“創(chuàng)意”獲得一個(gè)平衡是金融品牌的專業(yè)人員不停地思考的問題。

億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字營(yíng)銷經(jīng)理 林曄

重要的維度包括：“廣度”-品牌聲量是否有提高?！吧疃取? 針對(duì)精準(zhǔn)用戶傳達(dá)的時(shí)候是否真實(shí)。“有效”-是否可達(dá)到品銷合一的效果。

長(zhǎng)城人壽辦公室主任 尹偉

對(duì)于企業(yè)傳播的評(píng)估維度，時(shí)效性與專注度，應(yīng)該是我們最關(guān)注的因素。高時(shí)效性傳播，是擴(kuò)大影響力的必然趨勢(shì)，同時(shí)專注行業(yè)領(lǐng)域的客戶需求，才能更好地打動(dòng)客戶。

聯(lián)行科技市場(chǎng)中心總經(jīng)理 黃文雨

評(píng)估傳播的重要維度有兩個(gè)，內(nèi)容本身與傳播渠道。內(nèi)容質(zhì)量是我們一直所強(qiáng)調(diào)的，但是現(xiàn)在的渠道，其實(shí)是越來越收窄的趨勢(shì)，更多的內(nèi)容和流量開始向頭部媒體集中。為了應(yīng)對(duì)這個(gè)變化，企業(yè)必須要做響應(yīng)的調(diào)整。與付費(fèi)媒體和其他模型相比，贏媒體是需要硬實(shí)力的。我們認(rèn)為這種硬實(shí)力在于它的傳播廣度和深度，需要相當(dāng)?shù)某翂|。

陽光電源光儲(chǔ)事業(yè)部市場(chǎng)總監(jiān) 李秋宜

作為B2B企業(yè)，在引入數(shù)據(jù)化傳播之前，我們多用絕對(duì)量，比如下載量、點(diǎn)擊量等。我們現(xiàn)在多用相對(duì)比例，比如目標(biāo)群體的覆蓋率、打開率、凈額互動(dòng)比例。

小熊博望市場(chǎng)總監(jiān) 李威林

我依舊認(rèn)為，那種能夠覆蓋人群和圈層，不露任何痕跡，跨圈層口口相傳的社會(huì)話題，沒有什么比這個(gè)更有影響力的。

在年末之際，作為全球領(lǐng)先的企業(yè)和機(jī)構(gòu)內(nèi)容傳播和數(shù)據(jù)分析服務(wù)提供者，美通社為各位傳播人士搭建了高效的溝通渠道——“美通社新傳播年度論壇”。美通社新傳播年度論壇，迄今已成功舉辦7屆，旨在為企業(yè)、媒介和傳播平臺(tái)間搭建的高效的溝通渠道，也日益成為傳播業(yè)的年度盛會(huì)。在今年的年度論壇上，我們會(huì)探討當(dāng)下企業(yè)傳播面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、行業(yè)發(fā)展方向，分析熱點(diǎn)傳播事件背后的內(nèi)容生產(chǎn)、傳播機(jī)制、平臺(tái)應(yīng)用和技術(shù)手段，展望未來企業(yè)傳播內(nèi)容創(chuàng)新、媒體融合、技術(shù)革新的趨勢(shì)，共同尋找更有效的傳播解決方案。

今年繼去年“贏媒體.贏響力”的基礎(chǔ)上，我們將以”贏媒體.贏變革”為題繼續(xù)推動(dòng)媒體及企業(yè)傳播者在傳播上的交流，分享行業(yè)傳播趨勢(shì)與洞察，用更創(chuàng)新的內(nèi)容講好企業(yè)故事，在傳播變革中，助力企業(yè)傳播者“?！眱?nèi)外新征程。

美通社將借此契機(jī)，邀請(qǐng)來自Bloomberg、Holmes Report、華爾街日?qǐng)?bào)、微軟、中興、攜程、博然思維等的企業(yè)傳播者、行業(yè)專家，傳播平臺(tái)及媒介等齊聚現(xiàn)場(chǎng)，與您共同探討當(dāng)下企業(yè)傳播面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、行業(yè)發(fā)展方向，分析熱點(diǎn)傳播事件背后的內(nèi)容生產(chǎn)、傳播機(jī)制、平臺(tái)應(yīng)用和技術(shù)手段，展望未來企業(yè)傳播內(nèi)容創(chuàng)新、媒體融合、技術(shù)革新的趨勢(shì)，共同尋找更有效的傳播解決方案。

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