公關如何借勢媒體,巧抓熱點?企業新聞傳播的“熱點思維”
上周美通社在北京舉辦了新一期新傳播茶會活動,主題是企業如何利用媒體選題,巧抓熱點,邀請到鈦媒體的項歐老師和《數據》雜志的姜子謙老師,非常多精彩的干貨分享。
作為美通社的代表,我分享了企業新聞傳播的熱點思維,其實也是來自于平時與媒體溝通,以及服務于企業客戶的一些經驗和實踐,以下是一些實錄整理:
作為企業品牌公關的負責人,我們平時最關心的就是如何讓品牌的聲音最大、最準確的傳達目標用戶,借助有效的 傳播時機,增加品牌在各個渠道的接觸點。
我們經常說抓熱點蹭熱點,熱點怎么抓,如何蹭,又時常令人糾結。
過去的五月份可謂是“熱點”不斷,各大品牌公關有人哭著加班,有人做夢笑醒,危機熱點從滴滴到伊利,再到聯想、百度,八卦熱點從渣渣輝到王菊;撕逼大戰更是個個是戲精,熱點反轉的速度應接不暇。
熱點的主題和類型
什么是熱點?簡單來講是大多數人關注或參與互動的信息,按照主題的不同分為三類
? 社會熱點
? 娛樂熱點
? 行業熱點
從熱點的傳播特征上,分為以下兩類:
1、短期熱點:實時發生的熱點,多是事件性的社會熱點或娛樂熱點,實時發生,難以預見。
2、長線熱點:可以預見的熱點,多以行業性事件新聞、大型活動、重要節日紀念日等為主。
企業能夠更好借勢的,是可以預見的長線熱點,通常已有固定發生的時間,比如:
6月5日凌晨 蘋果WWDC2018
6月7日 全國高考
6月9日-10日 青島舉辦的上合峰會
6月11日 CeBit 2018德國漢諾威國際消費電子展
6月13日-15日 上海CES 2018亞洲消費電子展
6月14日 俄羅斯世界杯開幕
6月17日 父親節,
6月18日 端午節
6月18日 618電商年中大促
……
如何發現熱點?
我們在進行熱點傳播策劃時,需要根據熱點特性的不同,針對使用不同的工具發現熱點,利用不同層次的渠道傳播熱點。
1、短期:針對難以預見性的突發性熱點話題
比較適合利用社會化渠道和工具發現熱點并迅速參與,使用強社交、強互動的操作手法,對熱點的敏銳度和反應速度的要求很高,對熱點的判斷相對感性。一般來講,這類短期熱點通常為社會或娛樂八卦熱點,與企業的契合度十分有限,在切入時需要分析熱點與品牌的契合角度。
2、中期:針對已被媒體報道大量報道的新聞事件熱點
可以關注媒體的頭條新聞或專題,來輔助判斷媒體的短期關注點。其次是可以利用百度指數,分析熱點背后用戶的搜索行為(興趣趨勢)和關聯關鍵詞,便于在內容生產時有針對地準確切入用戶語境。
利用媒體報道發現熱點,對于企業來講,在熱點切入的可操作性上可能會相對滯后,經過媒體大量報道后的熱點通常會處于熱點紅利的衰減期,用戶的關注度也處于下降通道。
3、長期:針對可被預測和長線切入的活動型熱點
可以利用工具來分析預測,提前策劃接入,相對來講是經過分析或確認之后的理性判斷。比如利用媒體監測工具,做行業大數據的綜合監測分析,或利用媒體正在關注的熱點方向或正在操作的選題,在媒體正在關注但還未形成報道的階段,針對性迎合進行內容策劃生產。
以上三類發現熱點的方式,幫助大家做一個梳理。
如何做&如何推?
品牌利用熱點是為了好的傳播,不是為了刷存在感或湊熱鬧。在做熱點傳播策劃時,我們首先要把握熱點趨勢,找到熱點與受眾興趣的結合點,找到熱點與品牌、產品的結合點,這也是一切的先決前提。
這也就要求我們
1、深入理解品牌與產品,做好用戶洞察
2、找準(不同)切入角度(差異化)
同一個熱點,不同的品牌,結合自己的品牌特點,從獨特的角度切入,才會與眾不同,單純站隊跟風是沒有意義的。相同的熱點話題,相同的切入角度,媒體平臺也不會重復推薦。
根據品牌定位和市場計劃,有差異性的表達品牌的延展價值,與熱點真正產生關聯。借用馬老師的一句話,你只有做到最大程度不一樣(差異化),才可能最大程度被需要(被關注)。
3、具備媒體思維和算法思維
知道媒體在想什么,會做什么,了解算法推薦什么,為什么要強調算法思維呢?
因為最主要的內容消費場景已經轉移到了移動端,你的內容最終能不能被用戶看到,首先要有價值,其次是這個價值在多大程度上與多少用戶匹配。
這里給大家一個建議,提煉一套與自己品牌和產品服務緊密相關的行業關鍵詞庫,可以按照不同產品,條線,內容主題,將關鍵詞分大類,細類,行業類,產品類等,分析關鍵詞相關的用戶基礎和用戶畫像、行為習慣,在內容生產中,在標題和核心內容中切中關鍵詞。
4、快,廣,穩
在熱點傳播中,除了具備敏銳的熱點判斷和執行力之外,我們一定不要讓精心策劃的內容,只發布在一個渠道,無論是social的語言,還是新聞的語言,讓內容適應不同的平臺特性,進行廣度傳播。以穩定的頻率,掌握好傳播節奏。
5、扣動情緒的扳機
內容要想取得最好的傳播效果,一定要能打動讀者的情感。借用李國威老師的一句話就是,一個好內容的首要技巧,最重要是站在讀者興趣的角度,與目標讀者產生“利益”與“情感”的關聯。
只有內容價值觸發讀者的利益或情緒,讀者才有互動與分享的動機。其實很多媒體平臺是鼓勵在內容中引導用戶互動和轉發的,但一定不是那種“不轉不是中國人”式的荒唐引導,如果內容言之無物、文不對題,即使用標題黨0.1秒把用戶騙進去,也會使人心生反感。
值得借鑒的案例
分享幾個值得借鑒的案例,幫助大家從理論落到實踐。比如隆基股份的一篇新聞稿,新聞事件基礎是,隆基股份的董事長獲得了新浪財經年度十大經濟人物,但隆基股份沒有按照一般的套路,將董事長獲獎作為事件的主題,而是借用了CEO的一段獲獎感言,大意是,清潔的光伏能源技術有希望在10年內成本大幅低于燃煤發電,光伏技術的普及有希望使北京的霧霾十年內可以驅散。
隆基這篇稿件的成功之處就在于,把企業的發展與社會公眾普遍關注的生存利益緊密結合在了一起,而不是站在一家企業或個人的榮譽得失之上。非常準確的抓住了痛點,不僅凸顯了企業的社會責任,也把握住了讀者的利益和情感。
這篇新聞拆成了兩個角度,一個是清潔能源消除霧霾,另一個是貼合國家長線的政策熱點,光伏行業的供給側改革,一篇內容,兩個切入角度,其實都是建立在董事長獲獎這個新聞事實基礎之上的延展。這就是從差異化的切入熱點,隆基股份作為A股上市公司,這次新聞事件傳播成功吸引了行業與財經媒體、社會公眾、光伏領域上下游合作伙伴的關注。
上周的宮頸癌疫苗上市預約,是全社會關注的一個熱點,和睦家作為第一批獲得許可的機構,在熱點剛受到全民關注的上升期,央媒的采訪報道還沒有發出之前,通過美通社在第一時間迅速發出新聞稿,被新浪財經、騰訊財經等各大門戶和健康行業媒體引用美通社消息,在首頁轉載推薦,當品牌與熱點具備100%契合度的時候,迅速把握住傳播時機是更為重要的。
美通社每天會即時提供各大行業條線媒體實時關注的熱點動向,可以看到比如某段時間對人工智能,AI相關的話題非常集中,企業就可以根據媒體的關注方向提前切入策劃。
除非重大的投融資并購事件,關于企業的報道,媒體一般都會從行業,產業,從推動社會發展等大面的角度做選題,企業如果能夠提前切準角度,無疑會更有效率。比如智能家居 云云互聯,中國步入智能社會,AI人工智能醫療的應用場景等話題。在大的行業熱點上發聲,更有助于企業成為某一話題或領域的可追溯的權威。
另一個大類可預見的熱點,就是每年都會備受行業媒體關注的大型會展,峰會,這個幾乎是固定的,可操作周期是最長的,比如每年CES,都有不少的媒體通過美通社向企業發出采訪邀約,在這個時候,是最好的傳播時機。
還有一類熱點是媒體長線關注的某一類型企業,比如出海企業,中概股上市公司,對于企業來講,很多話題其實多于媒體去聊,就能找到很多參與點,比如在某一領域企業具備獨特的地位或技術發言權。
篇幅所限,不在文章中一一展開,歡迎關注美通說傳播,我們將在接下來陸續分享5月底在北京、上海、深圳的幾場活動上,來自鈦媒體、澎湃、經濟觀察報、第一財經日報、華爾街日報等幾家媒體總編輯的觀點整理。
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原創文章,作者:劉曉林,如若轉載,請注明出處:http://www.szshoujike.com/blog/archives/20812