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    干貨|前GE中國(guó)首席發(fā)言人李國(guó)威,公關(guān)職場(chǎng)25個(gè)實(shí)問實(shí)答

    干貨|前GE中國(guó)首席發(fā)言人李國(guó)威,公關(guān)職場(chǎng)25個(gè)實(shí)問實(shí)答

    昨晚,前GE通用電氣中國(guó)首席發(fā)言人李國(guó)威前輩,在007公關(guān)營(yíng)銷特偵群,跟小伙伴們分享了“公關(guān)職場(chǎng)那點(diǎn)事”,真刀真槍25個(gè)問題!

    主體問答10個(gè)議題

    Q1李老師,您和魏武揮老師關(guān)于公關(guān)重要性的辯論很精彩,很多10億以上甚至百億以上營(yíng)業(yè)額的大企業(yè)而言,很多老板認(rèn)為,公關(guān)部的作用是“錦上添花”,但做不到“雪中送炭”,很多時(shí)候連“消防員”都做不好,如:危機(jī)處理拯救一個(gè)企業(yè)于危難之中,比如百度魏澤西事件,您怎么看?對(duì)于百度的危機(jī)公關(guān)處理,滿分10分,如果您來打分給幾分?您就職GE通用電氣期間,處理多很多棘手的大事件,您可否給百度公關(guān)及李彥宏本人提供一些參考建議。

    A1危機(jī)公關(guān)不完全是公關(guān)的事,應(yīng)該是企業(yè)高層的決策,公關(guān)需要提供最有效的口徑、途徑,但是危機(jī)中首先是怎么做?要不要回收產(chǎn)品,要不要道歉,在哪個(gè)程度上道歉,危機(jī)公關(guān)這事,在公關(guān)圈里討論,能說得通,大家都有同感。我處理過的大事件不多,最好的危機(jī)公關(guān)是你看不到危機(jī),這里說的還不是所謂公關(guān)把媒體負(fù)面稿都擋住了,15年前可以這樣,現(xiàn)在行不通了,互聯(lián)網(wǎng)分秒間傳遍世界。對(duì)百度事件,我的微信公號(hào)“金領(lǐng)手記”上寫過一篇評(píng)論,大家可以去看一下,大致意思是危機(jī)公關(guān)有時(shí)少說話為上,我們總講充分溝通,但是在你的立場(chǎng)不明,甚至立場(chǎng)與公眾認(rèn)知對(duì)立的情況下,講的越多越麻煩。

    Q2關(guān)于最近熱議的雷洋之死,我們看到無論警方怎么說,不少網(wǎng)友都表現(xiàn)出對(duì)警方的不信任與懷疑,警務(wù)公關(guān)傳訊是一門專業(yè)學(xué)科,但在中國(guó)像警方等的國(guó)家機(jī)構(gòu),該如何與大眾公關(guān)溝通,相關(guān)部門還不熟悉,尤其在碎片化的social時(shí)代,很多時(shí)候不知道該怎么說,說什么對(duì)?您對(duì)政府機(jī)構(gòu)類公關(guān)有什么建議?

    A2這幾天的事情太多了,涉及到警方的,教育部門的,政府其他部門的,危機(jī)傳播管理這個(gè)事,怎么講重要都沒用,出了事才發(fā)現(xiàn)重要,可是已經(jīng)晚了。前幾年政府有設(shè)立發(fā)言人的制度,做了不少發(fā)言人培訓(xùn),現(xiàn)在這股風(fēng)又過去了,確實(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不需要太多發(fā)言人出來講話,聲明放網(wǎng)上就可以了,但是傳播的要義沒有變化,還是首先要迅速發(fā)現(xiàn)所有事實(shí),迅速作出反應(yīng)或者不反應(yīng)的決策,保持持續(xù)溝通的行動(dòng)或者準(zhǔn)備。傳播是一個(gè)藝術(shù),危機(jī)傳播管理更難,我有時(shí)接到企業(yè)邀請(qǐng)去做危機(jī)傳播培訓(xùn),一般都是已經(jīng)出了事情的,未雨綢繆這種事,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很多組織覺得不重要了, 有事放水軍,網(wǎng)上直接撕就完了,而聰明的企業(yè)不會(huì)這樣,他們會(huì)準(zhǔn)備,有預(yù)案,有培訓(xùn),有全員意識(shí)。 對(duì)政府的建議就是:別把傳播當(dāng)成常規(guī)的官僚手段,它是一種需要磨練的精神和技巧。

    Q3互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多創(chuàng)業(yè)型非實(shí)體類公司,都選擇了一夜爆紅的互聯(lián)網(wǎng)炒作式公關(guān),很多人認(rèn)為像GE、寶潔等這樣的跨國(guó)實(shí)體類公司的公關(guān)模式,不適合互聯(lián)網(wǎng)公司。尤其對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司,公關(guān)就像“狗仔”,需要24小時(shí)根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)情況,熱點(diǎn)等,隨機(jī)而動(dòng),失去了計(jì)劃性,您怎么看?這讓很多年輕的互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)人,做了1-2個(gè)成功案例,就認(rèn)為,老一輩公關(guān)人的套路已過時(shí),您對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)公司的炒作式公關(guān),怎么看?

    A3首先,老一輩公關(guān)人要有憂患意識(shí),我們必須趕上時(shí)代,你不一定是網(wǎng)紅,但是要知道怎么造就網(wǎng)紅, 你老么咔眼的別去當(dāng)主播,但要知道直播怎么給你的產(chǎn)品帶來最大效益。我們要多學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的話束,學(xué)習(xí)標(biāo)題黨,吸引眼球,我常說公關(guān)需要成就影響力,但是這個(gè)時(shí)代影響力的基礎(chǔ)是注意力,沒人注意你,談不上影響力。 同時(shí),不管老一輩新一輩,對(duì)公關(guān),對(duì)傳播還是要保持一種敬畏感,你可以不去用“價(jià)值觀”、“聲譽(yù)”,“長(zhǎng)期”,“沁潤(rùn)”這些老套的詞,但是記住這些概念還是在你做傳播的起點(diǎn)和終點(diǎn),別被手段抹去你的目的。

    Q4這是一個(gè)自媒體的時(shí)代,對(duì)于不少企業(yè)尤其大企業(yè),一篇自媒體的報(bào)道,會(huì)給他們帶來巨大的影響,您認(rèn)為企業(yè)如何處理好跟自媒體的關(guān)系?如:聯(lián)想起訴遲宇宙、神州專車起訴王冠雄等自媒體。您對(duì)自媒體人的報(bào)道邊界有何建議?

    A4自媒體對(duì)產(chǎn)品推廣非常有效,我看好自媒體這方面的作用,但是不可高估自媒體,在重大事件面前,每個(gè)人都在發(fā)聲,無非你是一個(gè)大號(hào),他是一個(gè)大大號(hào),這兩天的雷洋事件,很多大號(hào)都在評(píng)論,但是大家引用和談?wù)摳嗟氖切氯A社的兩篇評(píng)論,在大事面前,“國(guó)社”怎么說,是難以取代的。有的傳統(tǒng)媒體總編說媒體就是媒體,哪里有什么自媒體,媒體是有組織屬性的,媒體要挖掘公眾不知道的事實(shí),不是單純的評(píng)論、吐槽,我部分支持這樣的觀點(diǎn),也希望公關(guān)界同仁注意這個(gè)觀點(diǎn)。

    自媒體的邊界問題真不好說,現(xiàn)在主流媒體有政府管理,自媒體靠騰訊管理,公關(guān)的自律,這些年講了很多,也沒有形成真正的行動(dòng)約束。

    Q5公關(guān)日星月異,不少人認(rèn)為未來是技術(shù)+公關(guān)的時(shí)代,您是否認(rèn)同?各種技術(shù)手段層出不窮,如:火爆的papi醬短視頻、VR/AR直播、視頻直播、刷爆朋友圈的寶馬H5等,都是技術(shù)流派的代表。對(duì)于未來大企業(yè)的公關(guān),是否應(yīng)該成立以技術(shù)人員為主的核心公關(guān)團(tuán)隊(duì)來應(yīng)對(duì)?

    A5同意未來的傳播由技術(shù)+內(nèi)容主導(dǎo),有時(shí)內(nèi)容主導(dǎo),有時(shí)技術(shù)主導(dǎo)。 但是要防止一個(gè)傾向,就是認(rèn)為技術(shù)可以解決傳播的基本問題,技術(shù)能夠讓傳播更有效,但傳播的根本是內(nèi)容,被技術(shù)主導(dǎo)的公關(guān),大家不去花功夫做內(nèi)容,而去玩數(shù)據(jù)做指數(shù),不可持續(xù)的。

    Q6:?現(xiàn)在是網(wǎng)紅時(shí)代,很多時(shí)候重要項(xiàng)目推廣宣傳成了找網(wǎng)紅投放,找太貴,動(dòng)輒一條就10萬左右甚至更多,效果還未知,您怎么看?現(xiàn)在的老板要求我們把他包裝成網(wǎng)紅,這樣以后就不用再找網(wǎng)紅啦,也節(jié)省公關(guān)費(fèi),對(duì)于一個(gè)新創(chuàng)業(yè)公司APP公司,不到30人,沒啥特色,老板不給錢支持的情況下,怎么辦呢?

    A6你們老板長(zhǎng)得漂亮嗎?性感嗎?如果否,他有馬云那樣精辟的思想嗎?有張召忠教授那樣又深刻又能發(fā)表帶有喜感的錯(cuò)誤判斷博大家一樂的本事嗎?如果都沒有,拐著彎地勸勸他。如果Ta真的具備吸引注意力,形成影響力的潛質(zhì),就試試看。話說回來,傳播的基本要素是信息+洞察+娛樂,把TA往這個(gè)方向帶。

    Q7:?對(duì)于食品消費(fèi)品公司,現(xiàn)在的公關(guān)幾乎就是每天挖空心思借熱點(diǎn)傳播,干的太累。馬上要?dú)W洲杯及巴西奧運(yùn)會(huì)了,不是贊助商和合作伙伴,不借熱點(diǎn)不行,但大家都借助熱點(diǎn),不知道怎么弄才能從眾多企業(yè)熱點(diǎn)營(yíng)銷中“跳出來”?

    A7祝賀你不是歐洲杯和奧運(yùn)會(huì)的贊助商,沒有花很多錢買贊助權(quán),沒有把你的營(yíng)銷費(fèi)都用光,機(jī)會(huì)多多啊。在這里問大家個(gè)問題,北京奧運(yùn)哪家公司的營(yíng)銷給你印象最深刻:1,耐克,2, 阿迪達(dá)斯,3.? 李寧。 誰是官方贊助商?借熱點(diǎn)傳播是挺好的機(jī)會(huì),但是公關(guān)需要頂層設(shè)計(jì),你的價(jià)值觀、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品目標(biāo)、關(guān)鍵信息,抱歉又用這些老套的詞,但是哥們兒,你不把這些事情想好,總想著省事的借勢(shì),最后把自己都會(huì)搞亂,老板也不會(huì)喜歡

    Q8:對(duì)于在比較的知名公司做公關(guān)中層的管理者,如何協(xié)調(diào)好內(nèi)部問題?比如,如何說服產(chǎn)品部、銷售部等部門支持好的創(chuàng)意和推廣?很多時(shí)候能否說服老板來做某個(gè)Campaign成了內(nèi)部斗爭(zhēng)的結(jié)果。您在GE呆過?像跨國(guó)公司是否內(nèi)部“斗爭(zhēng)和協(xié)調(diào)”會(huì)比較少?怎么做才不會(huì)這么累?

    A8公司大了,“政治”總是避免不了的,但是出發(fā)點(diǎn)是公司利益最大化,然后是各個(gè)部門都能在Campaign中受益。所以我們總說,公關(guān)、營(yíng)銷,一定要跳出本身的范疇,而從公司戰(zhàn)略,從CEO的角度考慮問題,不是自己拿到一筆錢,自己干著痛快。大公司的弊病是容易產(chǎn)生官僚,但優(yōu)勢(shì)是有巨大的資源,要利用好優(yōu)勢(shì),減少官僚的影響。在部門配合方面,上次聽錘子科技的產(chǎn)品總監(jiān)朱蕭木介紹,說他們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就考慮哪些功能既能滿足消費(fèi)者需求,又能產(chǎn)生營(yíng)銷的故事和賣點(diǎn),聽著好感動(dòng),不管錘子手機(jī)賣得怎樣,這樣的協(xié)作,這樣的產(chǎn)品思路真是佩服。

    Q9:?如何在傳統(tǒng)軟件行業(yè)官微運(yùn)營(yíng)中體現(xiàn)個(gè)性?不失權(quán)威又能有所區(qū)別與其他競(jìng)品公司的不能同,以往的公告式推送,很難談得上粉絲的增長(zhǎng)。內(nèi)容的“度”如何把控?

    A9官微的運(yùn)營(yíng)是很多企業(yè)頭痛的問題,我的建議是跳出自己的產(chǎn)品,從行業(yè)的角度提供洞察和故事。不要把粉絲數(shù)當(dāng)成唯一KPI,運(yùn)營(yíng)方面,多合作,找行業(yè)大咖提供觀點(diǎn),技術(shù)和設(shè)計(jì)控們做友好界面。

    Q10做乙方后主要做哪方面咨詢?危機(jī)公關(guān)還是戰(zhàn)略定位,或者發(fā)言人培訓(xùn)?

    A10我自己做了一個(gè)咨詢公司,也與公關(guān)公司、培訓(xùn)公司合作,主要業(yè)務(wù)是品牌戰(zhàn)略構(gòu)架,企業(yè)轉(zhuǎn)型的品牌和文化戰(zhàn)略,中國(guó)企業(yè)走向海外,這些話題的咨詢和培訓(xùn),還有發(fā)言人培訓(xùn),危機(jī)管理培訓(xùn),CEO形象塑造,演講培訓(xùn)等。

    自由問答15個(gè)問題

    Q11近一年汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)大多不太好,如陸虎,大眾,和一汽斷軸事件。那企業(yè)產(chǎn)品有問題時(shí),公關(guān)有用嗎?身不正,公關(guān)怎么回天?

    A11身不正,公關(guān)不能回天,但是好的公關(guān)起碼可以不造成更大的麻煩??简?yàn)最大的是公關(guān)人,可以不講話,但是不能說假話。

    Q12關(guān)于企業(yè)公關(guān)宣傳稿件的投放有沒有一些基本原則或要素。007加一點(diǎn):social時(shí)代,面向大眾的稿件,越來越故事化,怎么破~

    A12我們老公關(guān)以前那種做法,一個(gè)事情,一個(gè)活動(dòng)準(zhǔn)備好幾個(gè)新聞稿,對(duì)不同媒體,量體裁衣,現(xiàn)在也是這樣啊,對(duì)不同的受眾,用不同的方式講話,講故事,對(duì)行業(yè)專家,你要有真正的洞見,對(duì)年輕消費(fèi)者,你能把他們嗨起來。

    Q13現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè),在營(yíng)銷推廣方面均在向簡(jiǎn)單直給的方向發(fā)展,作為營(yíng)銷策劃咨詢公司,怎樣一個(gè)方式可以提現(xiàn)咨詢公司的價(jià)值所在,一味的迎合市場(chǎng)嗎? 007補(bǔ)充:前不久鏈家失聯(lián)孩子的公益營(yíng)銷是否妥當(dāng)?

    A13你發(fā)的東西,先問問你朋友愿不愿意看,自己喜歡不喜歡。房地產(chǎn)行業(yè)的銷售驅(qū)動(dòng)特別明確,作為營(yíng)銷公司,需要以促進(jìn)銷售為目標(biāo)。但是傳播這個(gè)行業(yè)一定要正確理解“迎合“,簡(jiǎn)單迎合會(huì)讓我們徹底失去價(jià)值。鏈接的推廣內(nèi)容不妥,剛推出,我的好幾個(gè)營(yíng)銷群就炸了,說鏈家這怎么能行。

    Q14問題:隨著最近幾年的西藏文化熱旅游熱和西藏想象的巨大空間,請(qǐng)問作為地方性的公益組織如何借勢(shì)營(yíng)銷,對(duì)接國(guó)內(nèi)更多的公益資源?

    A14地方性營(yíng)銷是巨大的機(jī)會(huì),有勢(shì)可借當(dāng)然好,但還是要有明確的定位和傳播戰(zhàn)略。公益營(yíng)銷是個(gè)好概念,但是公益的功利化是個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn),如鏈家。

    Q15?1、魏則西事件,李總認(rèn)為如果自己是百度的公關(guān)負(fù)責(zé)人,如何應(yīng)對(duì)較為妥當(dāng)?2、雷洋事件,如果李總作為涉事公安機(jī)構(gòu)的公關(guān)負(fù)責(zé)人,如何應(yīng)對(duì)較為得當(dāng)?要注意哪些點(diǎn)?

    A15我是百度的話,少說,配合調(diào)查。?其他的事件,不是公關(guān)的問題。危機(jī)公關(guān),我們要首先確定你維護(hù)的組織具有一定的正義性。事實(shí)不清的狀況下,我不會(huì)給出危機(jī)公關(guān)的建議。

    Q16剛?cè)胄胁坏?年,如何提升自己的戰(zhàn)斗力和魅力值?不知道怎么學(xué)習(xí),聽了很多課,但是實(shí)際成長(zhǎng)和幫助不大。公關(guān)圈女性有時(shí)候很不安全,不僅要當(dāng)女漢子,還面臨不少性騷擾,公司有色狼,客戶及媒體中也有色狼,我都有點(diǎn)迷茫,怎么辦?

    A16從學(xué)校出來,最大的一個(gè)轉(zhuǎn)變是,從實(shí)際中學(xué),不是課堂上學(xué)。公關(guān)圈都很累,女性風(fēng)險(xiǎn)大倒是不常聽說,這個(gè)行業(yè),你的專業(yè)性是見解、洞察,執(zhí)行力,別的不可靠。女性的創(chuàng)意、堅(jiān)韌、負(fù)責(zé)、靠譜,其實(shí)是優(yōu)勢(shì)。

    Q17現(xiàn)今媒體轉(zhuǎn)型是世界性課題,不單是中國(guó),傳統(tǒng)媒體廣告經(jīng)歷斷崖式下跌。如果想要助力三四線,傳統(tǒng)媒體例如電臺(tái)電視臺(tái)走出盈利困境實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),提供有效的且經(jīng)歷過市場(chǎng)檢驗(yàn)的打包咨詢服務(wù),如果進(jìn)行有效的公關(guān)營(yíng)銷推廣。

    A17傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型有不錯(cuò)的例子啊,比如美國(guó)的快公司Fast Company, 還有經(jīng)濟(jì)學(xué)人。電臺(tái)很有潛力啊,傳統(tǒng)電臺(tái)做不過喜馬拉雅,自己要反思,市場(chǎng)需求大大的。

    Q18是否看好2B傳播娛樂化、大眾化的方式?在social方式下的2B傳播應(yīng)該注意些什么?

    A18B2B傳播需要降下身段,但是什么程度的娛樂化、大眾化,我們要具體探討,我總的不贊成這樣,B2B重要的是行業(yè)見解。

    Q19公關(guān)是掌握kol話語權(quán)嗎,即有話語權(quán)的人做背書,這在公關(guān)樹立品牌形象里面占幾成?

    A19是的是的,影響力,話語權(quán),通過有話語權(quán)的人、媒體,在品牌形象中占多少,五成以上吧,分不同類型和產(chǎn)品的企業(yè)。背書有點(diǎn)絕對(duì),應(yīng)該是共創(chuàng)。

    Q20現(xiàn)在我們看見,中國(guó)政府的危機(jī)公關(guān)是一個(gè)很大的盲區(qū),若要在政務(wù)上與公關(guān)公司合作,需要注意什么?

    A20政府公關(guān)與公關(guān)公司合作這個(gè)事,最好不要對(duì)外講。界定合作領(lǐng)域。

    007補(bǔ)充一下:據(jù)悉,中國(guó)國(guó)家形象公關(guān),前不久結(jié)束了招標(biāo)工作,5家都是國(guó)際Global公司,所以公關(guān)人大有可為。李國(guó)威老師:國(guó)家形象公關(guān),對(duì)公關(guān)是利好消息。

    Q21如何找一個(gè)在自身能力興趣行業(yè)公司取交集的崗位,優(yōu)先級(jí)怎么排,我的方法論有點(diǎn)雙標(biāo)了,遇到不錯(cuò)的公司可以在崗位上妥協(xié)么?還是現(xiàn)在就找到擅長(zhǎng)的崗位哪怕從小公司做起一路升級(jí)打怪。比如直接給offer的創(chuàng)意熱店讓我去做pr,pr公司面了兩句說你隨時(shí)來吧然后再也打不通電話,為了進(jìn)環(huán)時(shí)投了AE還是被面試官一眼認(rèn)出來我想把AE做跳板,當(dāng)然了我現(xiàn)在最大的問題是郵件打開率,公關(guān)我投了一家(不造哪里去找…)廣告都石沉大海了

    A21這位同學(xué)問題有點(diǎn)跳躍。遇到不錯(cuò)的公司崗位上可以妥協(xié),難的是怎么定義好公司。怎么你被人看出要用AE做跳板?

    Q22在方勵(lì)下跪之前,韓寒,賈樟柯,李安,……一大波名人都曾為電影百鳥朝鳳站臺(tái)宣傳,但收效甚微。為何下跪+直播+方勵(lì)憑借一人之力能夠扭轉(zhuǎn)電影敗局,從公關(guān)方面談?wù)効捶?/p>

    A22吸引注意力的要素包括意外、驚奇。什么人下跪,給人怎樣的意外,引起更多的話題,加上有效的路徑,這個(gè)傳播這么起來的。第一波過去后,看口碑,電影市場(chǎng)很有意思。007補(bǔ)充:據(jù)悉,最新百鳥朝鳳上座率超過了美隊(duì)3.

    Q23媒體人做公關(guān)總監(jiān),需要補(bǔ)什么?007補(bǔ)充:據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),媒體人統(tǒng)治了BAT等超級(jí)公司的公關(guān)部,但媒體人有其天然短板~在這公司后期的成長(zhǎng)中逐漸顯見。

    A23媒體人做公關(guān)總監(jiān),首先要擺脫媒體人單打獨(dú)斗思維,要注重團(tuán)隊(duì),另外就是要有企業(yè)戰(zhàn)略思維,不是總盯著發(fā)稿滅稿,不管老板因?yàn)槭裁垂湍?,做公關(guān)就要做戰(zhàn)略。媒體人做公關(guān)的長(zhǎng)板和短板都是太重媒體,缺少戰(zhàn)略,過幾年會(huì)變的,媒體人做公關(guān)要蛻變。

    Q24一路本科研究生下來,都是接觸的行業(yè)最高端的教育、實(shí)戰(zhàn)資源。媒體從業(yè)期間大平臺(tái)大,內(nèi)容優(yōu)質(zhì)。但因?yàn)樽罱鼜氖氯碌目萍夹袠I(yè)公關(guān)工作,發(fā)現(xiàn)科技媒體、從業(yè)者存在諸多問題(不懂技術(shù),基本功不扎實(shí),好高騖遠(yuǎn),貪多求熱等)。請(qǐng)問此時(shí)的溝通要點(diǎn)是什么?技能樹應(yīng)該怎樣點(diǎn)?才能更高地配合行業(yè)傳播規(guī)律?

    A24職業(yè)發(fā)展的早期,去大公司,去好公司,我的建議。好的科技公關(guān),好的公關(guān),是同媒體一起成長(zhǎng)的。

    Q25我想問問公關(guān)可以管理的范圍,特別上市公司哪些事情就無作為反而最好?上市公司的公關(guān)跟別的公關(guān)沒有本質(zhì)區(qū)別。

    A25公關(guān)的戰(zhàn)略,這詞聽著特俗,但特重要,你的業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么,品牌目標(biāo)是什么,然后是傳播,傳播那些跟戰(zhàn)略相關(guān)的東西。上市公司的公關(guān)跟別的公關(guān)沒有本質(zhì)區(qū)別。

    Social及智能時(shí)代的到來,越來越多的企業(yè)、機(jī)構(gòu)、乃至個(gè)人,開始意識(shí)到公關(guān)的重要性,并重視起來,據(jù)悉未來5年,全球公關(guān)業(yè)的營(yíng)業(yè)總額將從140億美元飆漲到193億美元,公關(guān)有望成為最受矚目、尊敬、賺錢的行業(yè)和職業(yè)之一。

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