人人都是“記”者，記者做什么？

在“百度知道”平臺(tái)，一位網(wǎng)友針對(duì)如何理解“人人都是記者”的提問(wèn)這樣寫道：“網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)現(xiàn)代化平臺(tái)，與傳統(tǒng)媒體平臺(tái)相比具有發(fā)言門檻低、傳播迅速、受眾面廣等巨大優(yōu)勢(shì)。所以，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人人皆記者?！边@樣的聲音在當(dāng)下有一定代表性，不論年齡、職業(yè)，只要你有相機(jī)、手機(jī)等設(shè)備，人人都可以像記者一樣隨時(shí)發(fā)布信息；只要你有微博、微信、網(wǎng)站、App等傳播工具，任何一個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)或社會(huì)組織都可以成為“發(fā)聲器”。

在“萬(wàn)物皆為媒”的時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”的大潮之下，傳媒業(yè)的邊界日益模糊。那么，以內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播、營(yíng)銷為本的傳媒產(chǎn)業(yè)，該如何重新定位？未來(lái)又該如何生存？

困惑：人人都是“記”者，記者做什么？　

記者轉(zhuǎn)型之法：做足“深專精”

“以往記者和媒體的一大優(yōu)勢(shì)，在于擁有傳播渠道?！薄跺X江晚報(bào)》執(zhí)行總編輯張亮在接受《中國(guó)新聞出版報(bào)》記者采訪時(shí)指出，隨著“大眾發(fā)布”時(shí)代的到來(lái)，媒體與記者一方面要進(jìn)一步提升、重構(gòu)行業(yè)門檻，同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到，全民“記者”不僅是競(jìng)爭(zhēng)者，也是實(shí)現(xiàn)合作共贏的重要資源。

“人人都是記錄者，但不可能人人都成為記者?！痹趪?guó)家行政學(xué)院社會(huì)和文化教研部高級(jí)經(jīng)濟(jì)師郭全中看來(lái)，對(duì)于一般的信息，人人都可以進(jìn)行記錄和傳播，但對(duì)于深度且專業(yè)的新聞則無(wú)法駕馭。因此，記者的轉(zhuǎn)型在于專、在于深、在于精。

“正如人人都能夠做飯炒菜，但廚師的職業(yè)依舊不可替代一樣，新聞事件的當(dāng)事人、目擊者都可以成為信息的發(fā)布者，但職業(yè)記者的專業(yè)性依舊不可替代。”《新京報(bào)》深度報(bào)道部副主任張寒這樣說(shuō)道。

與她持同樣觀點(diǎn)的《西安晚報(bào)》記者田蕾也認(rèn)為，現(xiàn)在很多家庭都自己做蛋糕，為啥味多美、好利來(lái)還生意紅火呢？因?yàn)楦贸?、花樣更多、成本更低。媒體也是一樣，專業(yè)仍是生存利器。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)可以提供便捷的多方向交流，新聞傳播者和用戶的傳播身份都在發(fā)生變化。但武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、武漢大學(xué)媒體發(fā)展研究中心副主任呂尚彬認(rèn)為，這并不意味著職業(yè)記者的“下崗”，即使是一些職業(yè)記者離開媒體組織，其作為職業(yè)記者所獲得的專業(yè)理念、技能、聲譽(yù)和人脈仍能助其做出專業(yè)的新聞產(chǎn)品。從新聞生產(chǎn)的角度說(shuō)，普通人可以在發(fā)現(xiàn)線索、記錄事件和傳播信息的過(guò)程中發(fā)揮主動(dòng)作用，但不可能達(dá)到職業(yè)記者的專業(yè)高度、深度、銳度和敏感度。同時(shí)，職業(yè)記者所依托的媒體組織，實(shí)際上是一個(gè)擁有巨大規(guī)模的新聞生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，它為新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)與傳播提供“框架”，這也是普通民眾所不具備的。

“對(duì)信息和資訊的獲取和發(fā)布而言，的確人人都可以實(shí)現(xiàn)記者的‘功能’，甚至在新聞事件的現(xiàn)場(chǎng)親歷和見(jiàn)證方面比記者更具可能性。但就社會(huì)的職業(yè)分工和對(duì)職業(yè)的素養(yǎng)、操守和責(zé)任感的要求而言，并非人人都能成為專業(yè)的記者?！闭憬瓊髅綄W(xué)院新聞與傳播學(xué)院副教授王武林這樣說(shuō)道。

北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院國(guó)際傳播學(xué)院教授曲茹也強(qiáng)調(diào)，在突發(fā)事件中，雖然目擊者、當(dāng)事人經(jīng)歷了整個(gè)事件，好像最了解事件的來(lái)龍去脈，但是他們作為參與者無(wú)法看到事件的全局，主觀因素很難去除，因此無(wú)法做到公平、公正地傳播信息。他們是用自己的視角來(lái)觀察整件事，而不是站在公眾的視角。新媒體的信息是碎片化的，只能作為新聞的一部分存在，要經(jīng)過(guò)專業(yè)記者的整理、分析、歸納才能作為一條完整的新聞，而這不是普通公眾能夠完成的。因此，職業(yè)記者存在的意義巨大。

困惑：萬(wàn)物皆為“傳”者，媒體做什么？

媒體轉(zhuǎn)身之法：做好“服務(wù)員”

隨著企業(yè)微博、微信公眾號(hào)的不斷升級(jí)，時(shí)下社會(huì)化自媒體營(yíng)銷已經(jīng)蔚然成風(fēng)，從最初的微博營(yíng)銷興起，到微信營(yíng)銷一發(fā)不可收。正如小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)所說(shuō)：“每個(gè)企業(yè)都是自媒體”。

“家家都可以做‘傳’者，但不可能家家都做好信息服務(wù)，未來(lái)，一般的小型媒體機(jī)構(gòu)，可以定位為專業(yè)信息提供商；而大型的媒體機(jī)構(gòu)，可以定位為信息服務(wù)商。前者只需根據(jù)服務(wù)商的需求生產(chǎn)高質(zhì)量的信息即可，而后者還要基于用戶需求進(jìn)行信息服務(wù)。未來(lái)媒體的核心是一個(gè)綜合信息服務(wù)機(jī)構(gòu)?！睂?duì)于記者的提問(wèn)，郭全中表達(dá)著自己的觀點(diǎn)。

在新媒體、新技術(shù)的推動(dòng)下，傳統(tǒng)媒體的模式也在進(jìn)行調(diào)整，呂尚彬表示，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微博、微信、視頻、App客戶端等社交媒體的影響力已經(jīng)超過(guò)了傳統(tǒng)媒體。對(duì)傳統(tǒng)媒體而言，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)社交媒體，開發(fā)與自己的品牌、資本關(guān)聯(lián)的社交媒體產(chǎn)品，當(dāng)然是其脫胎換骨轉(zhuǎn)型成為融合型媒體的應(yīng)有之義。但這并不是一般意義上的“利用”關(guān)系，如果不按照互聯(lián)網(wǎng)思維，不按照新媒體的傳播規(guī)律去構(gòu)建符合網(wǎng)絡(luò)用戶的新型產(chǎn)品，而僅僅是將傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容平行移植或者嫁接到微博、微信、視頻、App客戶端，“新瓶裝舊酒”依然會(huì)被用戶拋棄，依然會(huì)導(dǎo)致用戶連接失效。因此，僅僅停留在“利用”層面的轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)媒體的“舊船票”還是無(wú)法登上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“客船”。

同時(shí)，呂尚彬還認(rèn)為，方興未艾的信息化進(jìn)程正改變著人們的生活方式。今天的傳統(tǒng)媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，只是社會(huì)信息化進(jìn)程中的一部分。最近成為熱詞的“互聯(lián)網(wǎng)+”，表述的不過(guò)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”強(qiáng)調(diào)的是發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，需要不斷將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，以提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。這其中，傳媒作為人類社會(huì)信息系統(tǒng)的重要組成部分，更要首先將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)深度融合于自身肌體，有效提升傳媒的價(jià)值與效率。因此，有價(jià)值的傳統(tǒng)媒體不可能以“獨(dú)立形態(tài)”逆信息化進(jìn)程而存在。它適應(yīng)的不是自媒體時(shí)代，而是社會(huì)的信息化進(jìn)程。

“企業(yè)的自媒體宣傳有其自身的目的性，而媒體靠的是中立、理性、客觀、專業(yè)。”對(duì)于張寒的這一觀點(diǎn)，英大傳媒集團(tuán)影視中心記者謝南希補(bǔ)充道，掙錢的方法有很多，但靠“叫賣”和“端著身段”肯定行不通，多種經(jīng)營(yíng)、與企業(yè)合作或定制服務(wù)應(yīng)該成為可能。

“傳統(tǒng)媒體應(yīng)與社交網(wǎng)絡(luò)充分融合，提升內(nèi)容分享性。有針對(duì)性地調(diào)整新聞生產(chǎn)的內(nèi)容與方式，特別要以‘分享’、以進(jìn)入‘朋友圈’為重要目標(biāo)，使自己的新聞產(chǎn)品成為網(wǎng)民樂(lè)于、易于分享的信息。”張亮說(shuō)道。

此外，王武林認(rèn)為，面對(duì)市場(chǎng)變化，傳統(tǒng)媒體總會(huì)想方設(shè)法積極應(yīng)對(duì)，所以在一定時(shí)間范圍內(nèi)的被動(dòng)調(diào)整或者主動(dòng)適應(yīng)總是必然的。既然基因不同，無(wú)法直接“移植”，就要進(jìn)行“嫁接”，也就是今天所說(shuō)的融合。

曲茹也表示，任何一種新媒體的出現(xiàn)，所謂的傳統(tǒng)媒體只是改變了自己的存在方式和角色定位，但是不可能被代替，它還會(huì)發(fā)揮其作用。而在這個(gè)過(guò)程中，新的媒體也會(huì)逐漸被列入到傳統(tǒng)的媒體之中，而更新的媒體還會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)。因?yàn)?，媒體沒(méi)必要過(guò)分緊張，只要做出更好的自己就可以了。

困惑：連接去中介化， 傳媒業(yè)賺什么？

行業(yè)贏利之法：做長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈

以往的媒體不是賣內(nèi)容給讀者，就是賣內(nèi)容給企業(yè)。那么，當(dāng)讀者自己可以生產(chǎn)內(nèi)容，企業(yè)也可以自行傳播時(shí)，媒體到底應(yīng)靠什么方式生存呢？

對(duì)此，郭全中認(rèn)為，當(dāng)前傳統(tǒng)媒體經(jīng)營(yíng)困難的根本原因在于用戶連接失效而導(dǎo)致的二次銷售模式坍塌。未來(lái)，媒體本身也是企業(yè)，小型媒體企業(yè)可以通過(guò)提供信息而從大媒體企業(yè)獲取收入或由政府新聞服務(wù)外包獲取資助，對(duì)于其他自建渠道的媒體企業(yè)來(lái)說(shuō)，則可采取“新聞+服務(wù)”的方式，即新聞不收費(fèi)，用來(lái)引流，而靠服務(wù)進(jìn)行贏利。

而張亮認(rèn)為，首先，對(duì)于少數(shù)能夠生產(chǎn)稀缺、精品內(nèi)容的媒體來(lái)說(shuō)，如果知識(shí)產(chǎn)權(quán)能夠得到切實(shí)保護(hù)，用戶付費(fèi)、內(nèi)容直接變現(xiàn)依然是一條生存之路。其次，具有品牌影響力的媒體，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)并發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)品牌的開發(fā)，整合長(zhǎng)期積累的社會(huì)資源。在此基礎(chǔ)上，延長(zhǎng)傳媒產(chǎn)業(yè)鏈，與相關(guān)專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)入產(chǎn)業(yè)上下游領(lǐng)域。例如，大文化概念下的影視、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、健康體育等行業(yè)。再次，重視用戶價(jià)值的深度開發(fā)。新媒體的重要贏利模式，就是通過(guò)免費(fèi)服務(wù)吸引大量用戶，然后引入付費(fèi)第三方來(lái)開發(fā)用戶價(jià)值，或者通過(guò)提供增值服務(wù)來(lái)培養(yǎng)付費(fèi)用戶。相比之下，傳統(tǒng)媒體的用戶開發(fā)模式就顯得單一陳舊，在這方面，傳統(tǒng)媒體必須向新媒體學(xué)習(xí)，大力加強(qiáng)對(duì)用戶的服務(wù)維護(hù)、數(shù)據(jù)收集和價(jià)值開發(fā)。此外，專業(yè)媒體具有很強(qiáng)的公共服務(wù)屬性，從社會(huì)利益角度看，可以將部分優(yōu)秀媒體列入非營(yíng)利組織，由政府及非政府組織出資支持。

迄今為止，國(guó)內(nèi)外很難說(shuō)有已經(jīng)完成獨(dú)立形態(tài)傳媒業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)際案例，無(wú)論是美國(guó)的《紐約時(shí)報(bào)》《華盛頓郵報(bào)》，還是英國(guó)的《衛(wèi)報(bào)》、《金融時(shí)報(bào)》、BBC，抑或是日本的《讀賣新聞》等媒體機(jī)構(gòu)。呂尚彬認(rèn)為，他們?cè)跀?shù)字化方面做了大量卓有成效的探索，但并沒(méi)有完成“轉(zhuǎn)型”。對(duì)媒體而言，這是一個(gè)充滿機(jī)遇和希望的時(shí)代，又是一個(gè)充滿變化和壓力的時(shí)代。既需要“不變”，又需要“改變”?！安蛔儭钡氖鞘聦?shí)真相的揭示、新聞理想的追尋和專業(yè)主義理念的堅(jiān)守；“改變”的是新聞線索捕捉方式、新聞表達(dá)形式、新聞生產(chǎn)過(guò)程與方式。從“改變”的意義上說(shuō)，媒體需要不斷調(diào)整自己，以適應(yīng)新的產(chǎn)品生產(chǎn)方式和用戶信息接觸方式的變化。其實(shí)，這不僅僅是和新媒體賽跑，也是媒體融合時(shí)代媒體組織服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。現(xiàn)在來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳媒產(chǎn)業(yè)本身的影響，必然是加速互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)模式的勝出。產(chǎn)業(yè)新模式之下形成的新市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者將涌現(xiàn)出來(lái)，隨之而來(lái)的，將是整個(gè)產(chǎn)業(yè)演變的提速。

“在眾聲喧嘩中，媒體與記者要力求發(fā)出獨(dú)到、深刻的聲音，成為意見(jiàn)領(lǐng)袖?！睆埩琳f(shuō)道。

郭全中認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型并不是沒(méi)有路，但關(guān)鍵是能否有自我革命的勇氣，能否將真懂、真闖、真干的干將放在一線。

作者：李雪昆 郭帥
原文：中國(guó)新聞出版報(bào)
來(lái)源：深藍(lán)財(cái)經(jīng)