記者不滿企業(yè)內(nèi)容，公關(guān)該怎么整？

近期一項(xiàng)關(guān)于北美地區(qū)媒體記者工作狀態(tài)的調(diào)查結(jié)果顯示：大多記者表示，企業(yè)公關(guān)提供的內(nèi)容不能令他們滿意。新技術(shù)手段和大多數(shù)公關(guān)人員并不給力，使得媒體記者需要花更多時(shí)間處理企業(yè)新聞稿。

主要調(diào)查結(jié)果如下：

1. 高科技未減輕記者工作難度

68%的受訪記者認(rèn)為，在過(guò)去5年里，雖然高科技增加了他們的工作效率，但實(shí)際上，記者工作卻變得越來(lái)越困難。

2. 記者工作強(qiáng)度驚人

超過(guò)半數(shù)的記者每周至少寫5篇稿件，20%記者的周產(chǎn)量達(dá)11篇！

3. 記者偏愛(ài)多媒體內(nèi)容

在所有已刊登的稿件中，四分之三包含圖片、視頻等多媒體內(nèi)容，記者認(rèn)為這些視覺(jué)素材更有利于傳播。但在記者每周收到的企業(yè)新聞稿中，很少包含多媒體素材，這導(dǎo)致記者要花更多時(shí)間來(lái)處理這些稿件，比如尋找企業(yè)LOGO圖等。

記者需要的內(nèi)容和企業(yè)公關(guān)提供的內(nèi)容之間，存在差異。一方面，企業(yè)傳播者希望自己的內(nèi)容被更多媒體報(bào)道和轉(zhuǎn)載；另一方面，他們?cè)谙蛴浾吖└鍟r(shí)，包含的內(nèi)容等非常不利于記者打開(kāi)，而且還會(huì)添加一些人工操作的需求。這些都會(huì)令記者非常頭疼。

美通社多年來(lái)一直倡導(dǎo)企業(yè)采用多媒體形式發(fā)布官方新聞。企業(yè)新聞稿的“Storytelling準(zhǔn)則”中提出，媒體、搜索引擎和社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)內(nèi)容的呈現(xiàn)越來(lái)越趨向于視覺(jué)化，簡(jiǎn)單的依賴純文字發(fā)布會(huì)降低信息傳播的效力。美通社調(diào)查也顯示，一篇普通的文字新聞稿加入視頻、圖片、分享按鈕等多媒體元素后，閱讀量將達(dá)到原來(lái)的9.7倍。

面對(duì)記者的壓力和碎片化媒體環(huán)境下的傳播挑戰(zhàn)，公關(guān)人該如何應(yīng)對(duì)？以下是美通社給企業(yè)公關(guān)傳播者的幾項(xiàng)建議：

1. 善用圖片

• 企業(yè)新聞稿中至少包含有一張圖片，如企業(yè)圖片LOGO，最好在正文中包含企業(yè)官網(wǎng)地址。
• 圖片避免使用廣告營(yíng)銷海報(bào)，會(huì)被媒體和搜索引擎直接判定為廣告營(yíng)銷內(nèi)容。
• 圖片分辨率需要有一定保證，不使用多張圖片拼圖，美通社建議一張優(yōu)秀的新聞稿圖片的像素規(guī)格不低于300dpi，大小不超過(guò)10M。（點(diǎn)擊查看：2014年美通社中文新聞稿十佳圖片）

2. 配合視頻

一分鐘的視頻傳播相當(dāng)于180萬(wàn)個(gè)單詞，并且視頻比鏈接加文字的可分享性要大12倍。在企業(yè)新聞稿中直接嵌入視頻，可以讓稿件在記者的郵箱中脫穎而出，對(duì)受眾來(lái)說(shuō)，豐富的視覺(jué)元素也更具吸引力。

2014年7月，廣汽傳祺的一篇多媒體新聞稿為這個(gè)中國(guó)汽車品牌贏得了全球媒體的關(guān)注。稿件中包含兩段視頻，一段記錄了廣汽傳祺宣傳片亮相紐約時(shí)代廣場(chǎng)的現(xiàn)況及路人采訪，展示了中國(guó)汽車品牌登陸“世界的十字路口”的盛況。另一段則是參與《變形金剛4》拍攝的GS5廣告片，讓讀者在多媒體頁(yè)面上近距離感受這位“電影明星”的氣質(zhì)與魅力。（點(diǎn)擊查看：善用熱點(diǎn)，廣汽傳祺O2O營(yíng)銷勇闖國(guó)際市場(chǎng)）

豐富的多媒體元素使得該新聞稿在美國(guó)、俄羅斯、拉美、中東、東南亞、非洲等地區(qū)廣泛傳播，共有900多家媒體刊載。

3. 注意格式

企業(yè)公關(guān)傳播者給記者郵件推送新聞稿時(shí)，盡可能采用HTML格式，保證圖文排版在郵件中優(yōu)化顯示。同時(shí)，還要考慮到記者在移動(dòng)設(shè)備上的閱讀體驗(yàn)。若包含互動(dòng)按鈕、二維碼等元素，將更利于分享到社交媒體和移動(dòng)平臺(tái)。

嘗試以上建議，也許不久就能讓企業(yè)公關(guān)人提高在記者心目中的“印象分”，在為記者節(jié)省編稿時(shí)間的同時(shí)，更增加了稿件被媒體采用并有效傳播的可能。對(duì)塑造品牌好口碑和提升受眾參與度都大有裨益。

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