公關團隊究竟起什么作用？

前兩天有朋友問到，公關有什么用。我說公關的作用就是讓大事化小，小事化了。而沒有公關或者失敗的公關便會小事化大，下面我們可以來看看兩個典型案例。

一、貝爾轉會伯納烏

眾所周知C羅當年來到伯納烏的轉會費是8000萬鎊，約9400萬歐元可以說是震驚世界的。而就在C羅來到皇馬的幾年后，佛羅倫蒂諾再次大手筆將貝爾帶到了伯納烏，而轉會費開始的時候官方遮遮掩掩，后來公布的數(shù)據(jù)是9100萬歐元，但我認為這個數(shù)據(jù)的可信度不高。這個數(shù)字來自于馬卡報，我們先來了解下這個報社?！恶R卡報》是西班牙非常暢銷的體育報紙，總部位于西班牙首都馬德里市?？梢哉f是皇馬的御用報社，什么意思？皇馬需要社會輿論，媒體力量時，馬卡報就是他的武器。而公共恰恰是最需要媒體力量的時候，反觀英媒給出的數(shù)據(jù)是8600萬鎊，約1億8百萬歐元，雖說有通貨膨脹的因素在這里，但不可否認的是，這個數(shù)據(jù)超過了C羅當年的天價。當年C羅來到皇馬時媒體主流報道的是1億，而這次媒體的報道卻一直在壓低價格?？梢哉f這是一次非常成功的公關處理。

首先我們來看在目前皇馬陣營中，C羅是伯納烏的王、絕對核心，地位無可撼動。而貝爾更像是C羅的左右手。但在貝爾剛加盟之時，高層是需要給C羅一個信號，需要你繼續(xù)當好你的王，還是貝爾成為新王。而身價便是一個最好的印證。沒有王會允許，自己的手下踩在自己的頭上。很有可能的情況便是C羅離開皇馬，而高層堅持C羅身價在貝爾之上便是對C羅王位的認可。而如今C羅貝爾能連手組成歐洲最為頂級邊路雙星，可以說這是一次想當成功的公關。

一、孫楊興奮劑事件

現(xiàn)今官方的說法是孫楊吃心臟藥誤服興奮劑，既然是誤服為何不敢告訴大眾？可以說這便是一次不太好的公關處理，犯了錯無論有意無意，作為公眾人物應該做的是第一時間出來承認錯誤而不是躲起來事后再說，你越是躲人家越發(fā)覺得你有隱情，也不會弄得現(xiàn)在引起這么大的社會影響，就興奮劑種類繁多，并且列表年年在更新，產(chǎn)生誤服情有可原。但你遮遮掩掩反倒容易產(chǎn)生更大的誤會。不得不說孫楊團隊對于這次事件的處理，有失妥當。倒不如正大光明，大大方方的承認、認錯相信公眾也可以體諒你。雖然時過境遷我們也很難從茫茫大海中去翻尋那朵浪花，但我相信大家聽到這個事件第一反應便是為什么事過了再告訴我們？

講到這你可以會覺得公關團體有點重要啊。但實際上在娛樂圈以及某些政治人物上他們的作用會更大，他們所做的每一個動作，出演或者客串的每一個角色，甚至說我們所看到每一個明星在臺上的形象與生活中的形象可能都存在著極大的反差。你所看到的無非是別人希望你看到了，你所知道的無非是別人希望你知道的，所以那只是個圈別太當真。

來源：青梅隨筆