公關(guān)就算難搞，我仍一片真心 —— 一位奢侈品公關(guān)女青年的自白

別人以為我們很拽，實(shí)際上冷暖自知，你看到我們表面光鮮，但沒(méi)看到蓬頭垢面幫客戶改方案到半夜的無(wú)奈，還要伺候各大媒體時(shí)不時(shí)的無(wú)理小要求…

原本奔著一顆文藝心，卻一不小心遛彎成了逗比身。也許沒(méi)錢沒(méi)色但又文藝不起來(lái)的最好方式就是成為一個(gè)諧星。不愿意一直被捆綁在辦公桌前，所以就選擇一個(gè)當(dāng)時(shí)看似流行卻又有點(diǎn)難以啟齒的公關(guān)行業(yè)，入行三四年，我是在浮華世界里的一個(gè)平凡的奢侈品公關(guān)女青年。

你以為的奢侈品公關(guān)是什么樣？

你問(wèn)說(shuō)奢侈品公關(guān)到底是一群什么人？直接說(shuō)，就是做活動(dòng)的時(shí)候穿著小黑裙，感覺(jué)沉著冷靜成熟優(yōu)雅，但在平時(shí)的工作中可能就是蓬頭垢面，戴著眼鏡，穿著運(yùn)動(dòng)裝游走于辦公室。所以對(duì)我來(lái)說(shuō)，奢侈品公關(guān)并沒(méi)有大家所認(rèn)為的那么拽或是與人疏遠(yuǎn)，其實(shí)大家都一樣，你只是看到了表面。

公關(guān)和廣告很像，不用起早上班，早上能多睡一分鐘就是一分鐘，上班時(shí)間 10 點(diǎn)應(yīng)該算早了，11 點(diǎn)才差不多正式開(kāi)始，有活動(dòng)的話會(huì)比較早起。雖說(shuō)做奢侈品，但我們只有在見(jiàn)客戶的時(shí)候才會(huì)稍微打扮一下，至少是禮貌上的淡妝，太濃也不行。其次是態(tài)度要干練專業(yè)，作為一個(gè)對(duì)外的職業(yè)，在待人接物上有一定要求，說(shuō)話和舉止都需要得體。

和大家說(shuō)說(shuō)我們上班的氛圍，有些人會(huì)抱著奢侈品公關(guān)都是“心機(jī)女”的想法，其實(shí)，你真的想。太。多。因?yàn)橹昂同F(xiàn)在也算是在知名的外企公關(guān)公司工作，所以應(yīng)該是有打入行業(yè)內(nèi)部吧。平時(shí)上班的時(shí)候，大家氛圍比較輕松，至于那些所謂“特別愛(ài)耍手段”的姑娘，本人真的很少遇到。同事之間和諧相處，有活動(dòng)一起加班一起忙，活動(dòng)少的時(shí)候一起瘋，絕對(duì)不會(huì)拘謹(jǐn)，每天都是辛苦并快樂(lè)著。

女青年(左)

活動(dòng)多的時(shí)候，會(huì)頻繁忙于與客戶，媒體的各種對(duì)接中，包括活動(dòng)流程等。在這個(gè)當(dāng)中，所受的煎熬真是想一頭撞墻，可能前一分鐘這樣，結(jié)果后一分鐘就立馬改變。說(shuō)到這，想給予那些想入公關(guān)行業(yè)的弟弟妹妹們一條忠告，遇到客戶，媒體的反反復(fù)復(fù)，一定要深呼吸，提前做好心理準(zhǔn)備，和他一再確認(rèn)，耐心，耐心，再耐心。?

活動(dòng)比較少的時(shí)候，我會(huì)主要負(fù)責(zé)一些媒體維護(hù)的工作。在媒體這一塊，有些人會(huì)覺(jué)得公關(guān)是不是會(huì)有潛規(guī)則，不過(guò)我接觸到現(xiàn)在還沒(méi)有遇到過(guò)，如果車馬費(fèi)算的話。一般的話我們會(huì)在媒體生日的時(shí)候送一些小禮品（300-500左右），我覺(jué)得這個(gè)方式很好，一來(lái)也可以維護(hù)關(guān)系，二來(lái)也不是貴重禮物也不會(huì)覺(jué)得是潛規(guī)則，媒體也會(huì)覺(jué)得品牌方很有心。維護(hù)媒體關(guān)系其實(shí)是公關(guān)中最為重要的，畢竟關(guān)系好的媒體，在發(fā)稿或是出席活動(dòng)及萬(wàn)一有一些危機(jī)處理的時(shí)候都是很能幫忙的。

奢侈品公關(guān)活動(dòng)

進(jìn)入奢侈品 Account 團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)接觸的客戶是某知名奢侈珠寶品牌，負(fù)責(zé)二三線媒體城市的溝通以及日?；顒?dòng)的流程安排。轉(zhuǎn)去后參與的第一個(gè)項(xiàng)目是展覽，為一個(gè)土豪似的奢侈品牌做一個(gè)充滿文化氣息的展覽，其實(shí)是好玩的。

在這么浮躁的社會(huì)，當(dāng)下越來(lái)越多的奢侈品開(kāi)始重視在中國(guó)進(jìn)行傳播品牌文化的理念，自己也算是參與過(guò)幾個(gè)高大上的奢侈品展。奢侈品展覽好像是除了希望用金錢對(duì)他們進(jìn)行衡量外，還想表達(dá)“其實(shí)，我們是有文化內(nèi)涵的土豪”。舉辦這樣一個(gè)展覽，公關(guān)的職責(zé)就是希望在媒體宣傳上，將品牌的藝術(shù)，或者它本身品牌的歷史文化讓更多人所熟知。

展覽活動(dòng)的創(chuàng)意品牌方會(huì)直接給到，所以奢侈品公關(guān)基本做的就是…執(zhí)（ku）！行（li）！在活動(dòng)的前一天和當(dāng)天，真的是忙飛的節(jié)奏。對(duì)我來(lái)說(shuō)，最重要的把媒體安頓好，活動(dòng)時(shí)間，流程走場(chǎng)要熟悉且非常清晰。因?yàn)槟悴恢垃F(xiàn)場(chǎng)會(huì)有什么突發(fā)情況，所以心理素質(zhì)一定要非常冷靜及靈活。

突發(fā)狀況是很有趣，但也需要很快去應(yīng)對(duì)。比如說(shuō)：

有媒體要臨時(shí)走了，該怎么處理？

我們會(huì)盡量和她協(xié)調(diào)溝通，看至少能不能等活動(dòng)結(jié)束方便的時(shí)候我們安排車送他。

又或者說(shuō)，明星走紅毯各種突發(fā)狀況怎么辦？有時(shí)候明星的出場(chǎng)順序都是亂的，可能明明是這個(gè)要先到的，結(jié)果路上狀況另一個(gè)到了，那就盡量不讓他們等候太久，哪個(gè)到了上哪個(gè)，然后過(guò)一下稍微簡(jiǎn)單的采訪，品牌的采訪，如果后面有其他明星到了就早點(diǎn)結(jié)束 ，如果暫時(shí)后面沒(méi)有其他明星的話，可以再多聊一會(huì)。

總而言之，隨機(jī)應(yīng)變一定要牢記在心。

就算苦逼 我對(duì)公關(guān)仍一片真心

奢侈品公關(guān)另一個(gè)令人津津樂(lè)道的地方，應(yīng)該是有機(jī)會(huì)接觸到很多娛樂(lè)圈時(shí)尚圈的公眾人物。在這么個(gè)五光十色的空間里，真是令人大開(kāi)眼界。除了對(duì)自我鼓勵(lì)安慰以及吸收正能量的精神不斷在升華，還有會(huì)讓你著實(shí)感悟到，貴圈，真。難。搞。做了很多場(chǎng)活動(dòng)的 support，明星經(jīng)紀(jì)，明星本人，遇到好伺候的便是福氣。這個(gè)時(shí)候，相信我，笑臉和抱歉一定不會(huì)錯(cuò)。

入行三四年，學(xué)到最多的就是溝通能力了，和同事相處，和客戶相處，和媒體相處，還有小部分的明星經(jīng)紀(jì)人或是 KOL 溝通，讓自己為人處世更為圓滑。人都是帶著面具而活的，可能這也許是我本身喜歡公關(guān)的一個(gè)原因，形形色色遇到太多人，就覺(jué)得這個(gè)世界大的你根本沒(méi)法想象。所以，即使公關(guān)是刀切豆腐兩面光，還是會(huì)繼續(xù)做好自己的社會(huì)角色，我就是個(gè)適合公關(guān)的人吧。

女青年番外

為大家介紹下自己，很樂(lè)意與你交朋友~

下班后的我，喜歡泡各種各樣的文藝咖啡館，勾搭了很多咖啡館的老板，學(xué)過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)咖啡。其實(shí)咖啡館就是一個(gè)小社會(huì)，你也會(huì)接觸不同客人，遇到各種奇葩的事情，也可能會(huì)在客人里認(rèn)識(shí)很多朋友，歸根結(jié)底我還是喜歡交朋友。也喜歡旅游，做過(guò)義工，跑過(guò)青海果洛的學(xué)校，對(duì)自己來(lái)說(shuō)也是一種鍛煉，做過(guò)義賣，做過(guò)宣講，籌款等等。我就是閑不下來(lái)…哈哈…

做完一杯咖啡的感覺(jué)真棒~(yú)

在科技的社會(huì)下，我們好像很難停下腳步看看這個(gè)世界，每天郵件電話微信，可不可以能見(jiàn)面就不要聊電話，能電話就不要發(fā)語(yǔ)音，能發(fā)語(yǔ)音就不要打字，即使再簡(jiǎn)單的通訊方式，都不應(yīng)該讓我們丟掉嘴角的弧度，牽手的溫度和擁抱的力度。（畫(huà)外音：哎喂，開(kāi)始寫(xiě)小說(shuō)了嗎…）

即使在工作時(shí)間也需要帶著與內(nèi)心不符的面具去做公關(guān)，但仍希望每天9點(diǎn)下班，還可以約到要好的朋友在某家咖啡館聊近況，說(shuō)幾句夢(mèng)想。再忙的工作，也能抽出幾天的假期去看看別人正在生活的城市，聽(tīng)聽(tīng)別人的故事。對(duì)于感情，我只想找到一個(gè)即使不說(shuō)話，也可以一起蜷縮在沙發(fā)一起看電影的那個(gè)人。（畫(huà)外音：現(xiàn)在大家知道你單身了，要不直接放個(gè)二維碼？）

女青年本人

最后，感謝你耐心聽(tīng)我啰嗦了那么多，也很感謝數(shù)英網(wǎng) DIGITALING 讓我在這里向大家分享我的工作，我的生活。如果你樂(lè)意與我交朋友，以下是我的二維碼…（超害羞奉上微信二維碼）謝幕~

來(lái)源：數(shù)英網(wǎng)

作者：像雞毛一樣飛